Главная - Пенсия - 5 раз позвонил банк

5 раз позвонил банк


5 раз позвонил банк

Сколько раз в день банки могут звонить клиентам

Действующая законодательная база РФ накладывает определенные ограничения на то, сколько раз в день банк может звонить должнику по кредиту. четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:

  1. не более 8 раз в месяц.
  2. не более 2 раз в неделю;
  3. не более 1 раза в день;

В Госдуме также рассматриваются различные законопроекты, где будут подробно рассмотрены все действия банков, которые будут подлежать запрету. Наверняка под запрет попадет повышение голоса, грубость в адрес клиента банка, угрозы и психологическое давление. При несоблюдении установленных норм, чрезмерной настойчивости и агрессивности банковских сотрудников должник имеет право на в контролирующие и правоохранительные органы.

А могут ли по-настоящему звонить из банка?

Да, могут. По словам директора департамента информационной безопасности Московского кредитного банка Вячеслава Касимова, позвонить могут с целью предложить какие-то банковские продукты и услуги.

Ещё может быть звонок из-за транзакции клиента.

«Может позвонить специалист банка, который знает всё об этой операции, но просит дополнительно подтвердить, что именно данный клиент совершает её»

, — говорит эксперт. Сомнения о звонке из банка должен вызвать номер входящего телефона.

Он не должен быть таким же, как приведённый на официальном сайте банка. Всё дело в том, что телефоны с сайтов банков работают на входящие звонки от клиентов. Сами банки звонят с других номеров.

«Мошенник не может звонить с официального телефона банка — это телефоны только для входящих звонков»

, — напоминает директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-Банка Алексей Голенищев.

Если вам позвонили из банка, можно спокойно отвечать на вопросы, советует Голенищев.

Но делать это ровно до того момента, пока вас не попросили назвать какую-то конфиденциальную информацию: номер карты, пароль из СМС или кодовое слово.

После этого нужно сразу завершать разговор: вам позвонили мошенники. Вячеслав Касимов вообще советует в случае, если вам позвонили из банка, сразу же прервать разговор и сказать, что вы перезвоните.

Звонить в кредитную организацию нужно только по телефону, указанному на официальном сайте или на банковской карте.

«Как правило, этого достаточно, чтобы не стать жертвой мошенников, использующих методы социальной инженерии»

, — утверждает эксперт.

Могут ли банки звонить каждый день из-за просрочки по кредиту?

Может ли банк звонить каждый день из-за просрочки по кредиту?

Или колличество звонков регламентировано только для коллекторов? 10 Февраля 2017, 08:33, вопрос №1533644 Сергей, г. Нижний Новгород

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 430 ответов 167 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

распространяется и на банки.

В соответствии с п. 3 ч. 3 ст.

7 указанного закона, банк не может Вам звонить чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. То есть, если работники банка звонят Вам ежедневно в течении недели, вы можете обратиться на них с жалобой в службу судебных приставов. Кроме того, если с момента образования просрочки прошло более четырех месяцев, Вы в праве написать в банке заявление об отказе от какого-либо общения с его работниками.

Кроме того, если с момента образования просрочки прошло более четырех месяцев, Вы в праве написать в банке заявление об отказе от какого-либо общения с его работниками. 10 Февраля 2017, 13:21 0 0 4979 ответов 2522 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Болтунова Марина Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4979ответов
  2. 2522отзыва

Здравствуйте. Закон распространяется на любого кредитора, т.е.

и на банк тоже. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНО ЗАЩИТЕПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙЗАКОН

«О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИИ МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ»

Статья 1.

Предмет регулирования и сфера применения настоящего Федерального закона1. Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.Статья 7.

Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;3) посредством телефонных переговоров:а) более одного раза в сутки;б) более двух раз в неделю;в) более восьми раз в месяц.Получите распечатку входящих у оператора и обратитесь в ЦБ РФ или в прокуратуру. 10 Февраля 2017, 13:25 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 09 Апреля 2014, 21:53, вопрос №422212 28 Февраля 2013, 10:40, вопрос №49254 04 Февраля 2020, 14:28, вопрос №1895387 10 Сентября 2020, 14:52, вопрос №2101865 05 Мая 2020, 12:23, вопрос №1987006 Смотрите также

Позвонили со Сбера, сказали кредитка готова или новый способ мошенничества

16 октября 2019Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Добрый день, Друзья!)Недавно лично получилось наблюдать работу группы мошенников.В пятницу вечером, уже после 19.00 жене раздался звонок, я ужинал в это время. Смотрю, что то она забеспокоилась, ходит по квартире, слушает внимательно, зачем-то карту банковскую начала искать, но не придал значения. Через пару минут подошла ко мне и сказала, что «кто-то заказал на её имя кредитку в Сбере»Позвонил сотрудник банка и сказал «когда вам удобно приехать и забрать кредитную карту».

Естественно никакую кредитку жена не заказывала, только закончилась история с Альфа-банком, если не читали, по можете почитать. Далее был очень удивленный голос «сотрудника банка»:»Как так?! Если вы не заказывали карту, значит это мошенники!

Но, вы знаете, они работают по всем фронтам, может и на остальные ваши счета уже глаз положили. Где у вас есть деньги?Говорил чётко, ведь жена поверила и сказала, что есть счета в ВТБ. После чего «сотрудник банка» сказал, что созвониться со службой безопасности «ВТБ» и перезвонит быстро.В этот момент жена ко мне и подошла, все рассказав.

Я сразу понял, что дело не чисто.Во первых: банки редко звонят так поздно, во-вторых, зачем мошенники, которые якобы заказали кредитку, оставили личный номер жены? Ну и в третьих, если сотрудник банка позвонил о готовности кредитки, то ей еще и СМСки должны были прийти о заявке на выпуск и готовности карты. Кстати, при заявке на кредитку заранее выбирается отделение, в которое будет доставлена карта.Все доводы были озвучены и Саша насторожилась.

Через пару минут новый звонок, уже с другого номера, но код такой же 8-495- и дальше. Звонит уже сотрудник СБ ВТБ, к которому по «внутреннему каналу» доложили о возможном мошенничестве.

Нужно срочно проверять все счета. — Сколько их у вас? Тут окончательно становится все ясно с этими ребятами. 100% мошенники. Ну не работает коммуникация между банками так быстро и СБ, да и любые другие сотрудники банка, знают какие счета, сколько и суммы денег на счетах.Решили немного подыграть))) Разговор не заканчиваем, слушаем дальше.

Следующий вопрос, сколько денег у вас на карте. Отвечаем — 25 рублей. Следующий вопрос, сколько денег на других счетах. Отвечаем — 70 рублей. Как думаете, что было дальше?

Повесили трубку. Так и подмывало перезвонить и сказать «вечер в хату, арестанты».Мошенники действовали очень слаженно и убедительно, раз даже моя женщина поверила, а ведь она знает многое из того, что знаю я.

Скорее всего дальше бы под каким нибудь предлогом, например срочной блокировки счета или еще какой нибудь лабуды выудили код из СМС от банка и все — тю-тю деньги.Уверен, что уже много людей пострадало от их работы. Друзья, расскажите своим близким о угрозе. Помните, что чем люди старше, тем в большей зоне риска они находятся.

Помните, что чем люди старше, тем в большей зоне риска они находятся.

Работа таких мошенников строиться на неожиданности, чувстве страха и доверии. Помните, если вам звонят с банка с таким новостями, нужно положить трубку и самостоятельно перезвонить в банк. Советую прочитать:

Звонят из банка и спрашивают кодовое слово.

Говорить или нет. Отвечает программист

8 мая 2019Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Привет, друзья.

Сегодня хочу поделиться с вами историей, которая произошла со мной в начале этого года. Мне позвонили из банка, назвали мои имя и фамилию, паспортные данные и сказали, что они предотвратили попытку взлома моего онлайн-банка.Только прошли Новогодние каникулы и у меня звонит телефон. Номер определился и был в моей записной книжке.

Номер определился и был в моей записной книжке. Звонили из банка.- Сергей Анатольевич?

— Сразу услышал я из своего смартфона.

— Да. — Это служба безопасности банка (не хочу писать название банка). Наша система заметила подозрительную активность с вашими счетами.

Мы временно заблокировали ваш аккаунт.

Давайте сверим данные. Меня попросили взять паспорт и продиктовали, прошу заметить, полностью мои паспортные данные. — Всё верно? — Спросил у меня голос в трубке.- Да.

— Я размышлял, как могли получить доступ к моему онлайн-банку. Первое, что пришло в голову — я на Новогодних праздниках подключился в городе к хакерской Wi-Fi сети и не заметил.

И мой логин-пароль уплыли к злоумышленникам. Я писал уже об опасности подключения к неизвестной Wi-Fi сети на улице. Ссылку на статью оставлю в конце.- Назовите, пожалуйста, ваше кодовое слово, чтобы мы могли подтвердить вашу личность.

— Спокойным голосом попросили меня из телефона.Я уже было собирался сказать, но что-то меня смутило.

Зачем им моё кодовое слово. Это же они мне позвонили.- Я не помню.

— Ответил я. — Ничего страшного. Давайте вы будете называть ваши предположения, а я буду проверять. И когда совпадёт, я вам скажу.В этот момент я понял, что это звонят не из банка. Пока я выдумывал моё возможное кодовое слово, я зашёл с компьютера в онлайн-банк. Когда мы оставляем наши данные в банке или любом другом месте, часто просят подписать бумажку, где указано, что мы не против передачи этих данных партнёрам.Как программист, я понимаю, что это всё будет занесено в какую-то базу.

Когда мы оставляем наши данные в банке или любом другом месте, часто просят подписать бумажку, где указано, что мы не против передачи этих данных партнёрам.Как программист, я понимаю, что это всё будет занесено в какую-то базу. И далее, данные моего паспорта или других документов могут разойтись по разным «компаниям партнёров».Я видел множество объявлений в интернете, где хотят купить базы данных паспортов или телефонных номеров.

Электронная информация стоит денег и многие готовы платить за неё.

Имея маленькую зарплату, вполне возможно, что сотрудник может захотеть продать информацию, к которой у него есть доступ.Я не говорю уже о взломах серверов. Всегда есть вероятность, что сайт или компанию кто-то взломает и получит из базы данных всю необходимую информацию.

— Ноутбук. — Предложил я первое кодовое слово.- Нет.С компьютера я написал в онлайн-чат моего банка. Ответили быстро. Я описал ситуацию, которая со мной происходила. И мне порекомендовали срочно положить трубку и позвонить в банк.В интернете есть сервисы, которые позволяют подменять номер звонящего.
И мне порекомендовали срочно положить трубку и позвонить в банк.В интернете есть сервисы, которые позволяют подменять номер звонящего.

Есть программы, которые вместе со взломанными платными приложениями устанавливаются на телефон и подменяют номер звонящего. Вообще, много чего есть. Главное, не быть параноиком.Когда я перезвонил в банк, мне сказали, что если ещё раз мне позвонит их банк, то нужно просто класть трубку и перезванивать по номеру, который написан на карте. Посоветовали сменить пароли. На основе своего опыта могу порекомендовать вам следовать этому совету.

Звонят и представляются сотрудником банка? Кладите трубку и перезванивайте сами в ваш банк. И никогда не называйте своей конфиденциальной информации.

Тем более, если звонят вам, а не вы.

Кодовое слово, CVV код с карты? Нет! Ничего не скажу!Вот статья, про которую я говорил — Спасибо, что прочитали. Вы меня очень поддержите, если поставите лайк и подпишитесь на мой блог.

Как не стать жертвой мошенников, которые звонят на ваш телефон первыми

Давно минули те времена, когда реклама финансовых услуг от банков ограничивалась пафосными роликами на телевизионных каналах и красивыми проспектами в банковских офисах. Сейчас возросшая конкуренция побуждает банкиров не сидеть в меблированных кабинетах, ожидая клиента, а самим активно предлагать различные сервисы. В том числе по телефону. Это могут быть звонки как случайным людям с информацией о конкретном банке, так и уже действующим клиентам с предложением каких-то новых продуктов или акций.

Их адресатами вполне могут быть и пенсионеры.

Для банкиров это желанные клиенты — аккуратные, дисциплинированные, с небольшим, но зато стабильным доходом. То есть уже никого не удивляет, когда в телефонной трубке раздаётся вежливый голос со словами: «Здравствуйте! Вас беспокоят из банка NN.» Этой обыденностью порой пользуются нечистоплотные личности.

И небезуспешно для себя. Один из широко известных приёмов телефонных мошенников — звонок на мобильный телефон якобы из службы безопасности крупного банка с сообщением о проблеме или сбое. Например, диалог может развиваться так: — Здравствуйте, Вас беспокоят из банка NN. Как я могу к Вам обращаться? — Маргарита Павловна (имя вымышленное.

— Ред.). — Очень приятно, Маргарита Павловна.

Меня зовут ***, я сотрудник службы безопасности банка NN. У Вас ведь есть платёжная карточка нашего банка? — Да, а что случилось? — Уважаемая Маргарита Павловна, Вы только не беспокойтесь, у нас в базе данных держателей пластиковых карт произошёл технический сбой.

Часть сведений о клиентах стёрлась, и мы вынуждены восстанавливать их вручную. Если мы не успеем сделать это в ближайшие часы, все «пострадавшие» карты будут заблокированы.

И их придётся перевыпускать заново, а это и деньги, и время.

— Ой, а что делать? — Не беспокойтесь, Маргарита Павловна, мы с Вами попробуем уладить всё прямо сейчас, по телефону. Карта ведь при Вас? — Да. А. — Простите, Маргарита Павловна, время не терпит. Будьте добры, назовите, пожалуйста, полный 16-значный номер Вашей карты и срок её действия, чтобы мы могли начать процедуру идентификации.

Это всё указано на её лицевой стороне. — ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ, до сентября 2019 года.

— Спасибо! Отлично. Я Вас уже вижу в нашей базе. Но у нас двухфакторная идентификация в целях безопасности клиентов.

Сейчас на Ваш телефон придёт подтверждающая СМС с цифровым кодом. Вы можете её не читать, там всё по-английски, потому что у нас импортное оборудование. Просто назовите из неё цифры.

Если клиент попадется на эту удочку, скорее всего, мошенник попытается заменить номер мобильного телефона, привязанный к интернет-банку, с клиентского на свой, а затем обчистит все счета жертвы. Диалог может варьироваться. Например, иногда сделавший «звонок из банка» злоумышленник настаивает, чтобы жертва подошла с картой к ближайшему банкомату или терминалу, вставила карту и после авторизации выполнила бы определённые действия.

Таким способом тоже можно получить доступ к её счетам и вкладам.

Расчёт мошенников на то, что испуганный держатель карты в состоянии стресса будет действовать бездумно. Вот почему злоумышленник на том конце телефона говорит уверенно, слегка напористо и регулярно даёт понять, что проблема серьёзная, а времени в обрез.

Звонят из банка и спрашивают про перевод денег.Новый развод,не попадитесь на уловку

25 ноября 2019Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Каждый год, «умные» люди, придумывают разные схемы развода лохов на деньги.

И, к сожалению, этим лохом может быть каждый. Хоть нам и говорят постоянно, будьте бдительны и не сообщайте никому данные своей карты.Но когда звонят с рабочего номера (не с мобильника), и представляются сотрудником банка.

Никогда не подумаешь, что тебя пытаются обмануть.Пару дней назад мне поступил звонок с номера, начинающийся на 8 495. Девушка в трубке представилась Екатериной, сотрудницей банка Сбербанк.

И между нами произошёл следующий диалог:Е: -Добрый день. Я звоню вам по поводу вашего перевода на сумму 4800 рублей Максиму Петровичу.

Скажите, пожалуйста, вы подтверждаете этот перевод?Я: -Нет.Е: -Скажите, пожалуйста, к вашей карте кто-то ещё имеет доступ?Я: -Да, мой муж.Е: -А ваш муж мог отправить перевод этому человеку?Я: -Нет. Я не знаю такого человека.Е: -Хорошо.

Тогда я отменяю данный перевод. Ваш счёт заблокирован. Оставайтесь, пожалуйста, на линии, для выяснения дальнейших действий.

Меня начали переключать на другого сотрудника.

И тут я повесила трубку. До меня стал доходить смысл сказанных слов.Во-первых, моя карта сбербанка оформлена на мужа.

На ней его инициалы, не мои. То есть, по сути, у нас две карты Сбербанка открыты на мужа. И одной их них пользуюсь я.Во-вторых, в тот момент на карте было 500 рублей.

О каких 4800 рублей шла речь?Когда я повесила трубку, со мной пытались связаться ещё раз.

Но я не ответила.Потом, я позвонила подруге, рассказать про этот странный диалог. На что она мне ответила, что ей тоже звонили со Сбербанка.

А у неё вообще нет такой карты.

Тогда её спросили, а какой вы картой пользуетесь? Она ответила Альфа-банком.Тогда ей сказали, что у них имеется общая база данных, и с её карты так же пытались осуществить перевод.

Только у неё на балансе было 0 рублей�‍♀.Говорит, уже поняла, что это развод. Но решила послушать, что ей скажут.В течении 15 минут её переключали на разных специалистов, и пытались выведать номер карты и её инициалы.

Она, конечно же, не говорила. И только в конце сказала, что можете даже не пытаться, на карте всё равно нет денег�.А когда я рассказала маме эту историю, она говорит, что назвала бы любые данные оператору.

Ведь это звонок из БАНКА.Поэтому, будьте бдительны. Расскажите об этом своим родным. Напомните, что никогда человек, работающий в банке, не будет спрашивать никакие данные, связанные с вашей картой.Если вам понравилась статья, поставьте, пожалуйста лайк и Читайте так же:

Как я понял, что звонит мошенник?

Более подробно о том, как распознать мошенника можете прочесть в моей статье Первое подозрение, что мне позвонили якобы из службы безопасности.Второе — это то, что человек разговаривал сумбурно и не внятно.

Если я задавал какие-то сложные вопросы, то человек терялся и было слышно, что ответ придумывается на ходу!

Я не весь диалог описал в статье.Ещё меня насторожил тот факт, что им требуется моё голосовое подтверждение! Как вы наверное знаете, банк внедрил в свою работу Именно по этой причине, я думаю, мошенник и просил моего голосового подтверждения, ведь имея запись моего голоса у них появляется возможность доступа к моим счетам.

Хорошо, что я отказался в банке записывать свой голос!Уважаемые читатели, будьте внимательны в подобных ситуациях и не сообщайте мошенникам никакой личной информации. Лучше позвоните в банк и всё уточните!

Предупредите своих родных и близких людей, поделитесь этой статьёй с друзьями и коллегами. Ставьте Лайки и подписывайтесь на мой канал!

Мошенники по телефону требуют сказать: «Да»

23 октября 2019Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Раздаётся звонок, и от вас буквально вытягивают «Да». Я столкнулся с таким впервые.

Это что-то новенькое. Вчера звонили дважды.«Это Дмитрий Владимирович?», – задают первый же вопрос сначала человеческим голосом, называя ваше имя отчество. Затем вопрос повторяется уже роботизированным голосом и чувствуется, что идёт запись: «Дмитрий Владимирович Иванов?».

Фамилия тоже ваша. И так несколько раз подряд, пытаясь добиться результата.

Чередуя оператора с роботом.Когда вчера вечером в 18:30 по дороге домой раздался первый такой звонок на мобильный с вопросом в лоб: «Это Дмитрий Владимирович?», я тренированно ответил стандартным встречным вопросом: «А вы кто?».

Это сбило с толку оператора-девушку, и она включила робота: «Вы Дмитрий Владимирович Иванов?», – полностью правильно назвал меня робот.Я не сразу понял, что теперь говорит робот, и снова ответил встречным вопросом.

Тогда опять включилась девушка:Девушка: Вы Дмитрий Владимирович?Я: Что вам надо, чего вы хотите?

Представьтесь, пожалуйста.Робот: Вы Дмитрий Владимирович Иванов?Как знакомый с психологией человек, отмечу, что столь неожиданная, агрессивная, внезапная атака реально поначалу сбивает с толку.

Я уже поймал на вылете с губ ответ: «Да», еле успев заменить его вопросом.Девушка: Вас зовут Дмитрий Владимирович?Я: Девушка, вы кто?Девушка: Мы исследуем мнение людей о четырёхдневной рабочей неделе.Робот: Вы Дмитрий Владимирович Иванов?Я: С кем я разговариваю? Девушка: Вас зовут Дмитрий Владимирович?Я: Это допрос?

Какая вам разница? Что вам надо?Девушка: Мы исследуем мнение людей о четырёхдневной рабочей неделе.Я: Я категорически против. Поняв, что от меня ничего не добиться, а эффект внезапности не сработал, на том конце повесили трубку.Но на этом атака не закончилась. Через два часа зазвонил уже домашний телефон, и ситуация повторилась.

Правда, на этот раз оператором был молодой парень, судя по голосу.

Но теперь я уже был полностью готов к проискам и, игнорируя робота, трижды успевшего спросить: «Вы Дмитрий Владимирович Иванов?», добился ответа на свой вопрос: «Чего надо?»Парень промямлил, что компания проводит исследования телевизионной аудитории, включил робота, а затем повесил трубку.Дома у меня определителя нет, а на мобильный звонок поступил с номера +7 901 770-49-62. Пробил его по интернету. Номер характеризуется как мошеннический.

Первые отзывы только что появились, самые «старые» – двухдневной давности. Обзвон идёт массовый. И люди пока не понимают его цель. Некоторые, у которых долги, даже думают, что это коллекторы.

Нет, это не коллекторы.Это мошенники готовятся к массовому вводу «голосовой биометрии», то есть технологии идентификации личности человека по голосу. И в первую очередь им нужна запись вашего голосового «Да» как разрешения на проведение той или иной финансовой операции.Технология ещё не запущена, но базу голосов мошенники, видимо, начали собирать заранее.

Чтобы пустить в ход её сразу, как только этот способ идентификации официально заработает. Страшно представить – сколько людей может пострадать! Сколько украденных денег со счетов и ложно выданных кредитов принесёт добропорядочным гражданам очередной сюрприз «цифровизации».Думаю, что такой способ идентификации допустим исключительно в случаях, когда гражданин лично и в письменном виде согласился на его применение в отношении себя, а также когда для подтверждения личности используется не одно слово, а целая группа фраз, которую невозможно нарезать из случайно подобранных и записанных фрагментов речи.Мошенники обладают базами данных с номерами наших мобильных и домашних телефонов в привязке к имени владельца, а значит, и домашними адресами и, по всей видимости, паспортными данными.

Ведь при покупке сим-карты, продавец берёт у вас полные паспортные данные. Где теперь «гуляют» эти базы, понятно – у мошенников.Ситуация крайне опасная.

Я знаю много случаев, когда люди годами и безрезультатно судятся, пытаясь доказать в суде, что не брали кредит где-то на Дальнем Востоке по ксерокопии своего паспорта с переклеенной фотографией.

Но даже при таких явных доказательствах доказать свою правоту бывает очень сложно.Совет в данном случае может быть только один – услышав такое, сразу кладите трубку.

Не вступайте в разговоры с мошенниками, как это сделал я, прожжённый опытный пиарщик.

Особенно если вы не мастер старой игры «Да и нет не говорите, чёрное и белое не берите». Если ввяжетесь в разговор – вас стопроцентно разведут, есть масса трюков, чтобы выманить нужное «ДА».

Вы даже не заметите, как его случайно произнесёте.Уважаемые читатели,подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки, высказывайте своё мнение.

Откуда банки берут телефоны для обзвона

Естественно, банки звонят не просто так, а потому что хотят предложить вам какие-то услуги: кредиты, вклады или карты.

И самый простой способ донести до вас информацию — это позвонить.Так откуда же у банков ваши номера телефонов?

  1. Клиентские базы дочерних банков. В связи с тем, что в последние годы довольно много банков сменило собственников и перешло в руки более крупных банков, то новые владельцы часто начинают обрабатывать клиентскую базу своих новых «дочек». Мне самому звонили однажды из такого банка, и я не мог понять, откуда же у них телефон. Надо сказать, что на этот вопрос, звонившие мне сразу пояснили, из какого банка попал им мой номер. И что интересно, я за год до этого закрыл счета в том банке, то есть обзвон шёл не по текущим, а по бывшим клиентам, дочернего банка.
  2. Анкетирование. Однажды я работал в банке, в котором практиковалась такая форма обязательной деятельности, которая распространялась на всех от кассиров до управляющих. Каждый сотрудник должен был провести анкетирование определённого числа человек, не являющихся клиентам банка. Предполагалось, что сотруднику в неделю выделяется определённое время, когда он встаёт с пачкой анкет, выходит на улицу и начинает приставать к людям с опросами о качестве банковского обслуживания.Понятное, дело что на мнение клиентов о качестве обслуживания было наплевать, главное было узнать имя и телефон клиента, а также не нужны ли ему какие-то банковские услуги (кредиты, вклады и т.п.) — эти данные заносились в базу, а потом колл-центр начинал обзванивать клиентов.
  3. Клиентская база. Самый распространённый случай — вы являетесь клиентом банка или когда-то пользовались его услугами. Вся информация о клиентах хранится в базе данных, и банки иногда делают выборку по клиентам, которым надо звонить. Анкеты клиентов остаются в банке даже после закрытия всех счетов, а значит банк вам всё равно может звонить и предлагать свои услуги. И он это обязательно рано или поздно сделает.
  1. Рекламные объявления. Банки собирают объявления в газетах или сайтах объявлений, обзванивают, исключают из базы те телефоны, где не удаётся пробиться к руководителю, и получают, в итоге, контакты руководителей и индивидуальных предпринимателей.
  2. «Рекомендации». Иногда банки пытаются получить телефоны друзей и знакомых действующих клиентов.

    Иногда, прямо говорят: «Есть кто-то, кому бы вы могли нас порекомендовать?

    Дайте телефон!». И это, кстати, хорошо работает с корпоративными клиентами.

    Но и с частными лицами устраивают нечто похожее. Это снова анкеты, но в форме сбора информации вида «понравилось ли вам в банке» — последним пунктом всегда ставится «Укажите номер телефона ваших знакомых, которые могут быть заинтересованы в наших услугах».Удивительно, но это работает! Конечно телефоны оставляют не все, но и тех кто это делает, хватает на то, чтоб дать работу колл-центру или сотрудникам, осуществляющим «холодные звонки».

  3. Номера полученные не совсем законно.

    Речь идёт не о каких-то страшных вещах, просто очень часто сотрудники, увольняющиеся из банка, не забывают захватить с собой файл с номерами телефонов клиентов или хотя бы свою рабочую записную книжку.Мне однажды на вопрос «откуда у вас мой номер», молодой человек так и ответил: «Я раньше работал в банке […], и у меня есть номера телефонов клиентов этого банка». Я был поражен: он не видит в этом ничего плохого!

Как действовать, если банк требует погасить долг родственника

По закону, банк может предъявить такое требование только к заемщику, однако если гражданин выступает в роли поручителя, то он также обязан оплатить долг, когда сделать этого не может сам должник. Во всех остальных ситуациях такие требования являются вымогательством и наказываются законом.

Чтобы пресечь такие звонки, необходимо подать заявление в прокуратуру или в Следственный комитет.


proffbuhuslugi.ru © 2020
Наверх