Главная - Гражданское право - Альфастрахование жизнь отказ от страховки горячая линия

Альфастрахование жизнь отказ от страховки горячая линия


Задать вопрос


Вариант страхования Выберите вариант страхования Нет результатов Выберите тему обращения Нет результатов Введите вашу фамилию Введите ваше имя Введите ваше отчество Укажите дату рождения Введите номер полиса Номер договора страхования необходимо указывать точно как это представлено на оригинале полиса страхования. Примеры: L0532/ххх/хххххх/х; Lххххххх Введите контактный телефон Получить консультацию Введите адрес электронной почты Получить ответ Подробная инструкция и список всех необходимых документов представлен у нас на сайте в разделе . Подробная инструкция и список всех необходимых документов представлен у нас на сайте в разделе .

Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии , время работы 8.00—20.00 (Мск). Наши операторы ответят на все вопросы.

График работы горячей линии в новогодние праздники: 31.12.2019 8:00 — 20:00 01.01.2020 — выходной С 02.01.2020 по 08.01.2020 включительно — 10:00 -17:00 С заботой о Вас «АльфаСтрахование-Жизнь». Персональные данные Фамилия Имя Отчество Дата рождения Контактные данные Контактный телефон Электронная почта Город Договор страхования Номер договора страхования Номер договора страхования необходимо указывать точно как это представлено на оригинале полиса страхования.

Примеры: L0532/ххх/хххххх/х; Lххххххх Вопрос Вопрос Файл на обработку персональных данных Согласен Отправить Сбросить * — обязательные поля Уважаемый клиент!

Для решения Вашего вопроса рекомендуем включить в обращение следующую информацию и документы:

  1. -копии документов, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства.
  2. -номер договора, заключенного между Страхователем/Застрахованным и страховой компанией;
  3. -наименование подразделения, должность, ФИО (при наличии) сотрудника страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», действия (бездействия) которого обжалуются;

Популярныевопросы Благодарим за обращение! На указанную электронную почту направлено письмо с ответом, по выбранной теме вопроса. Благодарим за обращение! В ближайшее время мы свяжемся с Вами по указанному номеру телефона.

Благодарим за обращение! В ближайшее время мы направим Вам ответ на указанный электронный адрес.

Порядок действий страхователя

Чтобы отказаться от оформленной страховки и вернуть свои деньги, нужно действовать по следующему алгоритму:

  • Ожидание зачисления денег на указанные банковские реквизиты.
  • Передать заявление страховщику любым удобным способом.
  • Уточнить адрес нахождения страховщика. Вы можете лично посетить офис компании или направить заявление по почте заказным письмом.
  • Заполнить все нужные графы бланка заявления.
  • Приложить копии документов, подтверждающих право заявителя на возврат страховой премии: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, страховой договор, чек оплаты страхового взноса, банковские реквизиты для выплаты, справка из банка о досрочном погашении кредита.

Совет.

Важно зафиксировать дату передачи заявления на возврат денег по страховке.

Если вы лично посещаете офис страховщика, напишите заявление в двух экземплярах.

Один вы передадите сотруднику компании, а на втором он должен проставить дату приема, свою должность, дату и личную подпись.

Если заявление направляется почтой, дата фиксируется автоматически.

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование-Жизнь»

Без оценки Всем добрый день.

22.12.2019 г в салоне МТС г.Челябинска, взял кредит на товар. При оформлении, когда звонил представитель банка, ничего не сказала про страховку, на мой вопрос

«почему сумма платежа больше, чем предварительный расчет сотрудником магазина»

, представитель банка ответила, что «это такие условия банка» и опять же ни слова о страховке. Получив пакет документов, увидел заявление на страхование, где сумма страховки почти половина.

Читать далее Всем добрый день. 22.12.2019 г в салоне МТС г.Челябинска, взял кредит на товар. При оформлении, когда звонил представитель банка, ничего не сказала про страховку, на мой вопрос

«почему сумма платежа больше, чем предварительный расчет сотрудником магазина»

, представитель банка ответила, что «это такие условия банка» и опять же ни слова о страховке.

Получив пакет документов, увидел заявление на страхование, где сумма страховки почти половина от суммы кредита. На мои претензии, сотрудник салона МТС сказал, что в период «охлаждения» от страховки можно отказаться.

Мне тут же подготовили весь пакет документов по договору.

Отправил документы 23.12.2019 г заказным письмом в Москву, в офис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», уведомление о получении адресатом пришло 27.12.2019 г. Жду результата, о решении, в процессе отзыв буду добавлять. Обязательно прикреплю, платежное поручение, при положительном решении.

29.12.2019 6:49 Без оценки Добрый день, в марте 2020 года мой муж брал кредит в Почта-банке, по старой и доброй традиции сотрудник банка подсунула с договором кредита два договора на страхование, естественно, не упомянув об этом. Из всех документов был интересен только график платежей, договора страхования так и лежали в папке.

28 октября этого года мой муж умер в больнице. Я очень долго пыталась выяснить у банка, что мне нужно делать, наконец, собрала документы и. Читать далее Добрый день, в марте 2020 года мой муж брал кредит в Почта-банке, по старой и доброй традиции сотрудник банка подсунула с договором кредита два договора на страхование, естественно, не упомянув об этом.

Из всех документов был интересен только график платежей, договора страхования так и лежали в папке. 28 октября этого года мой муж умер в больнице.

Я очень долго пыталась выяснить у банка, что мне нужно делать, наконец, собрала документы и отправила в Москву.

Среди прочих документов была выписка из амбулаторной карты моего мужа за 5 лет, которую мне отказались выдать в больнице, ссылаясь на то, что страховые компании сами делают запрос. В связи с тем, что имела место грубейшая врачебная ошибка (была пневмония, а лечили от почек), в справке о смерти указана причина — терминальная стадия поражения почек, поэтому выписка из карты очень много может подтвердить, например то, что никакой хронической почечной недостаточности у мужа не было, да и выписной эпикриз написан так, как будто лечащий врач переписал все названия болезней почек из медицинского справочника.
В связи с тем, что имела место грубейшая врачебная ошибка (была пневмония, а лечили от почек), в справке о смерти указана причина — терминальная стадия поражения почек, поэтому выписка из карты очень много может подтвердить, например то, что никакой хронической почечной недостаточности у мужа не было, да и выписной эпикриз написан так, как будто лечащий врач переписал все названия болезней почек из медицинского справочника.

Заказное письмо получено 25 ноября 2019 года, до сих пор никаких уведомлений не поступало, хотя, при звонке на горячую линию, девушка объяснила, что заявление рассматривается 15-20 календарных дней. На сегодняшний день уведомлений нет, на горячую линию не могу дозвониться с понедельника.

Может быть, после обращения на ваш сайт что-то прояснится?

(Номер полиса страхования L0302/504/29997582/8, дата рождения мужа 10.06.1978, Горбачев Сергей Станиславович) 25.12.2019 11:20 Оценка: 1 Проверяется ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ ОТКАЗАТСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ КОТОРОЕ МНЕ ВКЛЮЧИЛИ В ДОГОВОР ПО УМОЛЧАНИЮ№ L0302/536/49653984 МАКСИ 3НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ РОССИИ НАПРАВТЕ КОПИЮ ДОГОВОРА ПАСПОРТ И ЗАЯВЛЕНИЕ, Я СЧИТАЮ ЧТО ОФОРМИВ ДОГОВОР В СВОЕМ ГОРОДЕ Я ДОЛЖНА ПО ОБРАЩЕНИЮ В БАНК ОТКАЗАТСЯ ОТ СТРАХОВКИ НО БАНК МНЕ ОТКАЗЫВАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ СТРАХОВОЙ ДЕЛАЕТ ВСЕ ЧТО БЫ Я ВЫШЛА ЗА СРОКИ И МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ.

Читать далее ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ ОТКАЗАТСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ КОТОРОЕ МНЕ ВКЛЮЧИЛИ В ДОГОВОР ПО УМОЛЧАНИЮ№ L0302/536/49653984 МАКСИ 3НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ РОССИИ НАПРАВТЕ КОПИЮ ДОГОВОРА ПАСПОРТ И ЗАЯВЛЕНИЕ, Я СЧИТАЮ ЧТО ОФОРМИВ ДОГОВОР В СВОЕМ ГОРОДЕ Я ДОЛЖНА ПО ОБРАЩЕНИЮ В БАНК ОТКАЗАТСЯ ОТ СТРАХОВКИ НО БАНК МНЕ ОТКАЗЫВАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ СТРАХОВОЙ ДЕЛАЕТ ВСЕ ЧТО БЫ Я ВЫШЛА ЗА СРОКИ И МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОЙ.

ЕЛИ ДАННЫЙ ВОПРОС НЕ РЕШИТСЯ Я БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД НА БАНК И СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.

25.12.2019 9:40 Без оценки Добрый день, уважаемые представители ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».Я оформила кредит в Почта банке 23.08.2019 г.

Сотрудник банка предложила мне страховку и сказала, что я потом смогу от нее отказаться, если решу, что она мне не нужна. Менеджер была очень вежлива, поэтому я согласилась, но дома.

посоветовавшись с мужем я решила отказаться от страховки. Для отказа от страховки я по почте отправила отказ заявление, с копией паспорта и полисом.

Читать далее Добрый день, уважаемые представители ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».Я оформила кредит в Почта банке 23.08.2019 г. Сотрудник банка предложила мне страховку и сказала, что я потом смогу от нее отказаться, если решу, что она мне не нужна.

Менеджер была очень вежлива, поэтому я согласилась, но дома.

посоветовавшись с мужем я решила отказаться от страховки. Для отказа от страховки я по почте отправила отказ заявление, с копией паспорта и полисом, и попросила вернуть деньги за страховую премию.Сейчас уже 23 декабря, а деньги до сих пор не поступили.Уважаемые представители ООО «АльфаСтрахование-Жизнь пожалуйста посодействуйте мне и помогите вернуть деньги до Нового года и это будем отличным подарком от Вас.Спасибо. 23.12.2019 12:03 Без оценки Междумной, М-вым Аркадием Армаисовичем и АОАльфа Банк заключён кредитный договор № F0PDR520S19121902232 от 20.12.2019 года на сумму 1179000 рублей .При заключении кредитного договора я сразу пояснил, что страховой полис мне не нужен, но сотрудник банка выдал мне договор страхования и пояснил мне, что обязательным условием получения кредита являетсязаключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней.

При. Читать далее Междумной, М-вым Аркадием Армаисовичем и АОАльфа Банк заключён кредитный договор № F0PDR520S19121902232 от 20.12.2019 года на сумму 1179000 рублей .При заключении кредитного договора я сразу пояснил, что страховой полис мне не нужен, но сотрудник банка выдал мне договор страхования и пояснил мне, что обязательным условием получения кредита являетсязаключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней.

При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено.Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней составила 171652.08 рублей. Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих выплат по кредиту увеличился.

Считаю, что по факту сотрудница банка ввела меня в заблуждение, заявив, что договор страхования является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, и навязала уже добровольно-принудительно эту услугу, чем нарушила требования действующего законодательства, а именно: Согласно ст.

16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика.

Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст.935 ГК РФ).Таким образом, вышеуказанные мною нормы закона подтверждают факт навязывания мне дополнительной услуги страховки и нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я требую признание договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств.

На основании вышеизложенного требую вернуть мне страховую премию, уплаченную мной при заключении договора в полном объеме в размере 171652.08 рублей на мой счет.

Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК (продукт вам оформлял сотрудник банка) оценку снимаем. 22.12.2019 20:28 Без оценки Здравствуйте!

Пока без оценки, но очень хочется влепить -100 за их действия.

Хочу начать этот пост, и будет много букв, с отслеживанием дальнейших действий от Альфа-страхования. Сижу и меня аж тресет. Столько нервов за эти 3 года в ожидании, читания негативных отзывов. Договор L0532/560/511848/6 по программе Капитал в плюс, продолжение в комментарии 20.12.2019 7:21 Без оценки Всем добрый день.

Договор L0532/560/511848/6 по программе Капитал в плюс, продолжение в комментарии 20.12.2019 7:21 Без оценки Всем добрый день. 8 .12.19 в салоне Мтс взяла кредит на товар, по телефонном разговору с банком просила убрать страховку, но мне ее все равно включили в договор.

Сотрудник Мтса сказал, что ничего страшного в 14 дневный период от нее можно отказаться. Ну ок. Отправила 12.12.2019 заказное письмо в Москву, в офис Альфа страхование Жизнь, они его получили 16.12.2019. Сегодня 19.12.2019, я звонила на горячую линию узнать на каком этапе рассмотрения.

Читать далее Всем добрый день. 8 .12.19 в салоне Мтс взяла кредит на товар, по телефонном разговору с банком просила убрать страховку, но мне ее все равно включили в договор.

Сотрудник Мтса сказал, что ничего страшного в 14 дневный период от нее можно отказаться. Ну ок. Отправила 12.12.2019 заказное письмо в Москву, в офис Альфа страхование Жизнь, они его получили 16.12.2019. Сегодня 19.12.2019, я звонила на горячую линию узнать на каком этапе рассмотрения заявление находится, заверили, что 16.12.2019 его приняли на рассмотрение и деньги выплатят край до 27.12.2019.

Сегодня 19.12.2019, я звонила на горячую линию узнать на каком этапе рассмотрения заявление находится, заверили, что 16.12.2019 его приняли на рассмотрение и деньги выплатят край до 27.12.2019.

Ну хорошо, ждем до 27 декабря, сомневаюсь, что до нового года что-то решится, ну посмотрим, в любом случае отзыв дополню. 19.12.2019 10:48 Оценка: 1 26 ноября 2019 года было заявлено о страховом случае. Номер обращение 5794933. Сказали , что в течении 10 дней вопрос решится.

Сегодня 18 декабря, ни каких ответов. До офиса дозвонились по телефону 8-/343/-287-02-87 на 15 РАЗ. а так все музыку слушали))) Специалист ответил.

что в течении дня скажет ответ и опять НИ ЧЕГО. Куда обращаться, и сколько ждать? В результате инсульта я стал инвалидом 2 группы и мне трудно двигаться.

Читать далее 26 ноября 2019 года было заявлено о страховом случае. Номер обращение 5794933. Сказали , что в течении 10 дней вопрос решится. Сегодня 18 декабря, ни каких ответов.

До офиса дозвонились по телефону 8-/343/-287-02-87 на 15 РАЗ.

а так все музыку слушали))) Специалист ответил. что в течении дня скажет ответ и опять НИ ЧЕГО.

Куда обращаться, и сколько ждать? В результате инсульта я стал инвалидом 2 группы и мне трудно двигаться, ездить в офис, трудно дозваниваться и разговаривать по телефону Спасибо за отзыв!

Давайте подождём ответ СК. 18.12.2019 19:42 Оценка: 1 Не засчитана Написал в офисе на Шаболовке заявление на расторжение в период охлаждения по навязанной совместно с кредитом страховке. Срок не просрочен. Копия документов с входящим есть. Видимо сумма страховой премии в 300 000 рублей не позволяет страховой компании с ней расстаться.

Рекомендуем прочесть:  Как рассчитать референтную цену

Прошло 12 дней после заявления, денег нет.

Комментарии не дают. Какой-то обман. В других компаниях и в этой же но пару лет назад все было ОК. «Написал в офисе на Шаболовке заявление» – уточните, пожалуйста, дату написания заявления.

Какие сроки выплаты вам оговаривались?30.12.2019 Спасибо за отзыв. Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем. 18.12.2019 9:41 Оценка: 5 Проверяется Добрый день! При оформлении потребительского кредита через ПАО «Почта Банк» была навязана страховка. В период охлаждения, позвонила в страховую, там разъяснили, как можно сделать возврат.
В период охлаждения, позвонила в страховую, там разъяснили, как можно сделать возврат.

Написала по форме письмо, отправила почтой.

На 6-й день страховка была возвращена.

Выражаю благодарность за оперативную работу!

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.А так же укажите дату подачи вами заявления.

16.12.2019 20:14 Оценка: 1 18 ноября в рамках кредитного договора с Альфа Банком в АльфаСтрахование-Жизнь оформлен договор страхования SRSRS510S19111800512. В период «охлаждения» 21 ноября 2019г.

отправил заявление на отказ от договора страхования, (заказным письмом с описью вложения). Письмо получено 25 ноября, о чем свидетельствует отметка о получении на уведомлении.

Сегодня 16 декабря, деньги за страховку на счёт указанный в заявлении так и не поступили. 16.12.2019 14:43 Оценка: 1 Проверяется Имела глупость заключить договор страхования жизни с АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ по программе «Капитал в плюс».№договора L0532/560/624 171/7Договор сам по себе стоит отдельного внимания ,но сейчас не о нем .

Читать далее Имела глупость заключить договор страхования жизни с АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ по программе «Капитал в плюс».№договора L0532/560/624 171/7Договор сам по себе стоит отдельного внимания ,но сейчас не о нем .Решила расторгнуть досрочно договор ,заполнила все документы по формам с официального сайта ,относила документы в офис в своём городе ,направила заявление в главный офис с уведомлением(обязаны были ответить в течении 10 дней) и ни ответа ни привета!Нарушать собственный договор и законы РФ – почему бы и нет?Ни в коем случае не связывайтесь с альфа страхованием!!!останетесь без собственных денег ни при жизни ,ни после смерти Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату, когда вы писали заявление.

16.12.2019 9:58 Без оценки Доброго времени суток!

Я оформляла кредит в Альфа банке, никакую страховую компанию я не выбирала, просто мне одобрили и сказали, что будет страховка от альфастраховании жизнь. Деньги, которые я получала выдавали на карту, а сумму страховки сразу заблокировали, те снять ее и не отправлять в страховую у меня просто не было возможности.

Деньги, которые я получала выдавали на карту, а сумму страховки сразу заблокировали, те снять ее и не отправлять в страховую у меня просто не было возможности.

Оплату отправили в страховую только на след. день, те на руки никаких подтверждений не выдали, что деньги.

Читать далее Доброго времени суток! Я оформляла кредит в Альфа банке, никакую страховую компанию я не выбирала, просто мне одобрили и сказали, что будет страховка от альфастраховании жизнь. Деньги, которые я получала выдавали на карту, а сумму страховки сразу заблокировали, те снять ее и не отправлять в страховую у меня просто не было возможности.

Оплату отправили в страховую только на след.

день, те на руки никаких подтверждений не выдали, что деньги ушли именно за мой полис с номером, а не неизвестно куда. Стала разбираться, на сайте страховой нашла информацию, что могу вернуть деньги. Только стала заполнять заявление онлайн, тут же звонок из страховой, молодой человек А.

или А., что я не должна отправлять документы в страховую, а должна идти в банк и там подавать документы. Я объясняю сотруднику, что по закону я имею право подать в страховую, а он мне твердит, что моя страховка кредитная и я должна идти в банк, хотя в договоре кредита ни слова о страховании, а вот в договоре страхования написано, что я имею право отказаться в период охлаждения. Молодой человек, начал убеждать, что если я отправлю не через банк, то не получу выплату, тк у них летом 2019 года изменился регламент с банком в отношении передачи документов.А причем тут я, если страхование не коллективное, а индивидуальное со страховой компанией заключен договор между мной и Альфастрахованием жизнь, банк просто отправляет туда деньги.

Я поняла, что разговор бессмыслен и направлен на то чтобы отправить клиента в банк, а там уже документы вряд ли вообще куда то дойдут.

Далее заполнив заявление, я отправила документы заказным письмом в Москву 07.12.2019 с уведомлением, документы Альфастрахование жизнь уже получили 11 декабря 2019, Сегодня 14.12.2019, я позвонила узнать, все ли в порядке и когда ждать выплату, получила ответ сотрудницы горячей линии С-о О., как она представилась, что тк я отправила документы заказным письмом, а не пришла в банк, то моих документов она не видит и ничего не может по ним сказать.

Говорит идите в банк, тк страховка кредитная, хотя по стандарту страховщиков я могу обратиться как в банк, так и в страховую и все должны предоставить информацию и оказать содействие. Как сотрудник страховой, которая уже получила документы и об этом есть подтверждение в виде уведомления ничего не может мне сказать по ним, а отправляет зачем то в банк?

Прошу мне предоставить ответ переданы ли мои документы на рассмотрение, все ли в порядке по их наличию для выплаты и дату до которой выплата произойдет. По закону 10 дней есть у страховой компании Альфа страхования Жизнь для возврата средств, а у меня есть время подготовить документы и заявление для Банка России, если данная выплата не будет произведена, тк страхования компания, не сообщает все ли необходимые документы они получили и передано ли заявление на рассмотрение, а также отказывается со мной контактировать по данному заявлению. Данные действия можно рассматривать по следующим статьям: Статья 14.7 КоАП РФ «Обман покупателя».

Данное положение отвечает за разрешение конфликтов, связанных с обмериванием, обвешиванием, обсчетом. Здесь же следует упомянуть ситуации, когда речь идет о сообщении покупателю недостоверной информации о продаваемом товаре.Статья 159 УК РФ «Мошенничество». Применяется, когда предполагается заранее спланированный умысел, преследующий цель обмана отъема средств у населения.

Сюда же относятся манипуляции, связанные с оформлением кредита и страховки.

Спасибо за отзыв! На сегодняшний день срок возврата страховой премии не вышел, поэтому оставляем отзыв без оценки.

14.12.2019 22:05 Оценка: 5 Проверяется Здравствуйте, с Альфа Банком был знаком ещё до получения кредитной карты, т.к компания в которой я работал сотрудничала в этом банке. Пришло смс что можно получить кредитную карту с льготным периодом 100дней, решил воспользоваться так как очень удобно, но при оформлении как оказалось мне не чего толком не разъяснили и просто сказали где расписаться, на мой вопрос что нет ли каких дополнительных соглашений-ответ был нет!

Заявление между. Читать далее Здравствуйте, с Альфа Банком был знаком ещё до получения кредитной карты, т.к компания в которой я работал сотрудничала в этом банке.

Пришло смс что можно получить кредитную карту с льготным периодом 100дней, решил воспользоваться так как очень удобно, но при оформлении как оказалось мне не чего толком не разъяснили и просто сказали где расписаться, на мой вопрос что нет ли каких дополнительных соглашений-ответ был нет!

Заявление между нами №L0532/211/903253/2 от 20.12.2012г, далее застрахованный договор №M0HBRR20S13052500319 от 25 мая 2013г, снятие было со счета №40817810********9315, ещё одна карта была оформлена 05.марта 2020г заявление №PILCAHEXFG18022191011, снятие со счёта №40817810********9526, и только буквально на днях я узнал, что с моих счетов списывается сумма страховой обязанности. 11.12.2019г, прошу пойти на встречу, вернуть деньги за страхование жизни и здоровья, был бы грамотный персонал то этого бы не произошло, Спасибо. Спасибо за отзыв! Давайте подождем отчет СК.

11.12.2019 10:31 Оценка: 1 Проверяется 31 октября в АльфаСтрахование-Жизнь оформлен договор страхования L0302/534/48155473. В период «охлаждения» 11 ноября отправила заявление на отказ от договора страхования, (заказным письмом с описью вложения). Письмо получено 18 ноября, о чем свидетельствует отметка о получении на уведомлении.

Сегодня 4 декабря, денеги за страховку на счёт указанный в заявлении так и не поступили.

Оценка не зачтена по п. 3.8.2. Правил Народного Рейтинга. 09.12.2019 19:46 Оценка: 1 Проверяется 26 .11.2019 Написала отказ от страхования NoF0PDR320S19111505966 в отделении Альфа страхование жизнь г.Москва Шаболовка 31б.Сегодня уже прошло 10 дней с момента отказа ! Денежные средства не поступили на мой счёт.

Прошу дать мне ответ и информацию когда денежные средства поступят на мой счёт !!! Как я понимаю сегодня пятница, в субботу и воскресенье денежные переводы не совершают .

и сколько ещё ждать ?! Спасибо за отзыв. Сроки возврата СК пока не нарушила.Укажите, пожалуйста, по какому номеру и когда вы звонили (см комментарий автора от 06.12.2019 21:54). 06.12.2019 11:15 Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена 19 ноября 2019 года, мной П-вым Д.Ю., был взят кредит наличными (точнее рефинансированме) в Альфа-Банке г.

Волгоград, сотрудниками банка мне было навязано подписание полиса-оферты по программе

«страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы»

№ SRSRS510S19111900296 от 20.11.2019 с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».Срок страхования по договору установлен 60 месяцев, мной 29.11.2019 была.

Читать далее 19 ноября 2019 года, мной П-вым Д.Ю., был взят кредит наличными (точнее рефинансированме) в Альфа-Банке г. Волгоград, сотрудниками банка мне было навязано подписание полиса-оферты по программе

«страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы»

№ SRSRS510S19111900296 от 20.11.2019 с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».Срок страхования по договору установлен 60 месяцев, мной 29.11.2019 была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 97 801 рубль 07 копеек(Девяносто семь тысяч восемьсот один рубль 07 копеек).

Согласно , при осуществлении добровольного страхования страховщик должен исполнять условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий,имеющих признаки страхового случая.При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. На основании закона о периоде охлаждения и возврата страховой премии , мной 21.11.2019 было написано заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной мной страховой премии по форме, представленной на сайте ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», собран пакет документов и направлено заказное письмо с уведомлением и описью вложения по адресу: 115162, г.Москва, ул.

Шаболовка, д. 31. Стр. Б. Компанией, оно было получено и зарегистрировано 25.11.2019 года.

Посредствам неоднократных телефонных обращений в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (88003338448 ) ,мне было указано специалистами, что документы мной заполнены корректно и в полном объеме для осуществления отказа от договора страхования и возврата денежных средств, при этом заверив, что в течении 10 рабочих дней я получу выплату страховой премии в размере 97 801 рубль 07 копеек.

По состоянию на 5 декабря 2019 года, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства на указанный мной в заявлении страховщику расчетный счет так и не поступили, а так же я не получил официального ответа от страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»о состоянии расторгаемого договора,что является нарушения договора страхования,неправомерного удержания денежных средств,уклонения от их возврата, наложения ответственности за неисполнение денежного обязательства, что предусмотрено ст.395 ГК РФ, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о возврате указанной суммы , а так же процентов за пользование чужими денежными средствами по дату вынесения решения судом, с отнесением всех судебных расходов на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,как ответчика. Выплатили в полном объёме 6.12.2019 04.12.2019 20:37 Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 “14” ноября 2019года между мной Т-ной М.Ю.

и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен полис-оферта по программе «страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы» №pilpabpthc1911141714 от14.11.19г.

Срок страхования по договору установлен 36 месяцев, мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»в размере 32 988 рублей. Читать далее “14” ноября 2019года между мной Т-ной М.Ю.

и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен полис-оферта по программе «страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными+защита от потери работы» №pilpabpthc1911141714 от14.11.19г. Срок страхования по договору установлен 36 месяцев, мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»в размере32 988 рублей 78 копеек (Тридцать две тысячи девятьсот восемьдесят восемь рублей 78 копеек).

Согласно , при осуществлении добровольного страхования страховщик должен исполнять условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхованияв течение четырнадцати календарных днейсо дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. На основании закона о периоде охлаждения и возврата страховой премии мной было написано заявление об отказе от страховой премии по форме ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» и отправлено почтой по адресу:115162, г.Москва, ул.

Шаболовка, д. 31. Стр. Б, где было принято 19.11.2019года представителем ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» Ф-вым С.А.

Доверенность № 0401 от 2019 года, что так же подтвердила по моему обращение 20 ноября 2019 года посредствам телефонного звонка, представитель страховой компании ООО«АльфаСтрахование-Жизнь»,а так же пояснив, что документы заполнены корректно и в полном объеме для осуществления отказа и возврата денежных средств, заверив, что в течении 10 рабочих дней я получу выплату страховой премии в размере 32 988 рублей 78 копее.На 03декабря 2019 года, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства на указанный мной в заявлении страховщику расчетный счет так и не поступили, а так же я не получила официального ответа от страховой компании ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» о состоянии расторгаемого договора, что является нарушения договора страхования, неправомерного удержания денежных средств,уклонения от их возврата, наложения ответственно ст и за неисполнение денежного обязательства, что предусмотрено ст.395 ГК РФ, оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд с требованием о возврате указанной суммы , а так же процентов за пользование чужими денежными средствами по дату вынесения решения судом, с отнесением всех судебных расходов на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,как ответчика. 04.12.2019 8:10 Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 11.11.19 почтой России мною был выслан комплект документов на расторжение договора F0PDR420S19110106352 от 05.11.19 в период охлаждения , документы Страховой компанией получены 13.11.19 . Денежные средства должны быть перечислены в течении 10 рабочих дней, то есть не позднее 27.11.19.

В настоящее время денежные средства не поступили. На мой вопрос что где и когда идут отписки «Ваше заявление на отказ от договора страхования.

Читать далее 11.11.19 почтой России мною был выслан комплект документов на расторжение договора F0PDR420S19110106352 от 05.11.19 в период охлаждения , документы Страховой компанией получены 13.11.19 .

Денежные средства должны быть перечислены в течении 10 рабочих дней, то есть не позднее 27.11.19. В настоящее время денежные средства не поступили. На мой вопрос что где и когда идут отписки «Ваше заявление на отказ от договора страхования поступило.Задержка в выплате и рассмотрении связана с тем, что произошел технический сбой.

На данный момент ошибка устраняется.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!» Далее на вопрос о возврате -«Заявление получено 13.11.2019 г.По сроку выплаты информация уточняется.»Продолжаем переписку — далее будем писать досудебную.

04.12.2019 0:11 Без оценки Здравствуйте ! 26 ноября вами было получено заказное письмо от Я-вой А.А на отказ от страховки АльфаСтрахование жизнь , сегодня 3 декабря со мною ещё никто не связался и деньги не поступили на расчётный счёт , который я указывала, почему!? Фото-скан чека могу приложить , как и данные о себе самому банку 03.12.2019 16:55 Оценка: 1 Не засчитана Договор о страховании жизни с инвестиционным доходом просто обман.

На три года заморозили деньги, не получили никакого значимого дохода (3% годовых) и в довершении всего выплату надо ждать в течении месяца.

Просто обман. Не ведитесь на уговоры работников банков, прежде, чем заключать договор почитайте отзывы, Если бы я это сделала, то сейчас не писала бы этот отзыв. По моим подсчетам я потеряла как минимум 50,0 т.р. не катастрофа, но обидно. Читать далее Договор о страховании жизни с инвестиционным доходом просто обман.

На три года заморозили деньги, не получили никакого значимого дохода (3% годовых) и в довершении всего выплату надо ждать в течении месяца. Просто обман. Не ведитесь на уговоры работников банков, прежде, чем заключать договор почитайте отзывы, Если бы я это сделала, то сейчас не писала бы этот отзыв.

По моим подсчетам я потеряла как минимум 50,0 т.р. не катастрофа, но обидно. Даже при низких процентах по депозитам это выгоднее, чем трехгодичное инвестирование в сомнительный проект Альфастрахования жизни. По крайней мере вы всегда вернете свои деньги без потери суммы (потеряете только проценты по депозиту), а в Альфастрахования Вы потеряете и часть своих кровных.

Так что бдительность должно быть вашим оружием, против мошенников. Спасибо за отзыв! Так как консультация и заключение сделки были проведены сотрудником Банка, оценку засчитать не можем.

02.12.2019 11:52 Оценка: 1 Проблема решена Добрый день! 09.11.2019 оформила потребительский кредит наличными на любые цели в Альфа-Банке через приложение Банка. Была подключена страховка жизни от СК Альфастрахование-Жизнь.

Номер договора страхования —PILPAQLHHH1911091139.

Страховая премия 52 245 рублей 77 копеек. Вечером более детально ознакомилась с условиями страхования, поняла, что они мне не подходят.10.11.2019 заполнила форму на сайте АС-Жизнь.11.11.2019.

Читать далее Добрый день! 09.11.2019 оформила потребительский кредит наличными на любые цели в Альфа-Банке через приложение Банка.

Была подключена страховка жизни от СК Альфастрахование-Жизнь. Номер договора страхования —PILPAQLHHH1911091139. Страховая премия 52 245 рублей 77 копеек.

Вечером более детально ознакомилась с условиями страхования, поняла, что они мне не подходят.10.11.2019 заполнила форму на сайте АС-Жизнь.11.11.2019 направила документы на отказ от договора СЖ в 14-дневный период в СК АС-Жизнь письмом первого класса.

Подписанное заявление об отказе, копию паспорта, копию договора СЖ, скриншоты из приложения Альфа-Банка, подтверждающие оплату страховой премии в размере, реквизиты кредитного счета. Трек-номер 19734890028650. 14.11.2019 ваша страховая компания получила письмо. 27.11.2019, звонила по телефону горячей линии в АС-Жизнь, сотрудник подтвердил информацию о получении письма, сообщил, что документы в работе.

28.11.2019 закончился срок рассмотрения вами заявления (10 рабочих дней с момента получения, т.е.

с 14.11.2019), а страховая премия не возвращена на счет.

Написала обращение через форму обратной связи на сайте АС-Жизнь, ответа до сих пор нет.2 вопроса: почему АС-Жизнь нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора страхования жизни? и наиболее важный — когда ожидать поступления денежных средств на кредитный счет в Альфа-Банке?С нетерпением ожидаю ответа.Надежда. Страховка возвращена сегодня, 03.12.2019, в полном объеме.Спасибо.

30.11.2019 16:20 Оценка: 1 Отправила заявление на отказ от страховки по почте, 18.11.19 заявление приняли в офисе, при попытке выяснить какую либо информацию по горячей линии,отвечают неохотно и как будто я им что-то должна,даже не успеваю договорить свой вопрос,как меня перебивают. Остался всего день отведённого времени,для рассмотрения заявления,а ни какой информации,кроме того,что заявление принято, нет!

А теперь рассказ,как я звонила на горячую линию,чтоб уточнить.

Читать далее Отправила заявление на отказ от страховки по почте, 18.11.19 заявление приняли в офисе, при попытке выяснить какую либо информацию по горячей линии,отвечают неохотно и как будто я им что-то должна,даже не успеваю договорить свой вопрос,как меня перебивают. Остался всего день отведённого времени,для рассмотрения заявления,а ни какой информации,кроме того,что заявление принято, нет!

А теперь рассказ,как я звонила на горячую линию,чтоб уточнить адрес,на который нужно направить заявление.Девушка очень долго психологически давила,что вот вы откажетесь, а банк вам повысит процент на кредит,потом и вовсе внесет в чёрный список. Далее мне девушка начала рассказывать,что никто не застрахован от несчастного случая, выглядело уже как угроза. В итоге мне сказали,что вся информация есть на сайте� По возврату средств оценить не могу,а вот по поведению сотрудников горячей линии, не самый высокий уровень.

Меняем оценку на «1». 27.11.2019 12:51 Без оценки Здравствуйте 25.11.2019 оформила кредит в Альфа банке, навязали страховку 13 920 на сумму кредита 100 000. 26.11.2019 позвонила в Альфа Страховании и менеджер Татьяна открытым текстом мне ответила что заявление они конечно примут и страховую премию мне вернут, НО!

банк в этом случае имеет полное право установить мне максимальную процентную ставку по кредита, которая только существует в их банке. Так как вряд ли я найду в своем.

Читать далее Здравствуйте 25.11.2019 оформила кредит в Альфа банке, навязали страховку 13 920 на сумму кредита 100 000. 26.11.2019 позвонила в Альфа Страховании и менеджер Татьяна открытым текстом мне ответила что заявление они конечно примут и страховую премию мне вернут, НО!

банк в этом случае имеет полное право установить мне максимальную процентную ставку по кредита, которая только существует в их банке.

Так как вряд ли я найду в своем кредитном договоре пункт что банк не имеет права менять кредитную ставку, если клиент не соблюдает изначальные условия взятия кредита.При этом Татьяна вела себя очень нагло и посоветовала

» основательно подумать прежде чем идти в банк и писать заявление на возврат»

.Насколько соответствует реальности эта информация?

26.11.2019 16:03 Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 12.11.2019 Моим отцом, С-ным Сергеем Ю., был расторгнут договор страхования №ОТР-02/2019-30357016, после чего ему обязаны были вернуть страховую премию (страховой взнос), однако, этого не произошло.По телефону говорят о сбое в системе, что, очевидно, ложь.

Другую информацию не предоставляют, деньги не вернули. 26.11.2019 10:01

Адреса и телефоны

Бесплатный, но НЕ круглосуточный телефон горячей линии АльфаСтрахование Жизнь: 8 800 333-84-48 Звонки принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00 Электронная почта: Центральный и единственный офис в Москве Телефон центрального офиса: +7 (495) 788-09-99 Режим работы: пн-пт.

с 9.00 до 18.00 Для отправки писем: 115162, г.

Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр.

Б Фактический адрес: 115162, г.

Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б Однако купить продукты АльфаСтрахования Жизнь можно в отделении партнёрских банков Альфа банка, имеющих широкое покрытие по стране, ознакомиться с ними можно здесь: https://aslife.ru/client/where-to-buy/

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Просматривайте отзывы о страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь, оставленные реальными клиентами организации. На 2019 год посетители сайта оставили 144 положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании АльфаСтрахование-Жизнь.На основе отзывов компания АльфаСтрахование-Жизнь имеет:

  1. 51 место по доле отказов в выплатах;
  2. 19 место по средней сумме страховых выплат;
  3. 12 место по общей сумме выплат страховщикам.

>>>

6.

Можно ли получить дубликат договора страхования (документ утерян или порван)?

Да, безусловно, при этом все условия договора остаются в силе.

Для восстановления документа необходимо заполнить заявление в свободной форме на получение дубликата и отправить почтой России в Управление клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. При возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в Управление клиентского сервиса компании по телефону 8 800 333-84-48 (ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный) или заполнив форму на сайте Компании «АльфаСтрахование — Жизнь».

Документы для отказа от страховки и возврата денег

При заключении кредитных договоров в банках нередки случаи навязывания услуг страхования получателям кредитов. Страхование жизни — прямое нарушение статьи 935 ГК РФ, поэтому можно смело отказаться от договора страхования в банке, несмотря на угрозы или шантаж сотрудников оформляющих кредит. Однако, если все-таки придя домой, и рассматривая документы, Вы обнаружили что шустрые сотрудники банка подсунули и договор с АльфаСтрахование Жизнь – не переживайте.

Существует возврат страховки по кредиту уже после подписания кредитного договора.

Причину расторжения договора можно указывать любую или не указывать вовсе. Однако, обращаем внимание, что согласно статье 31 “об ипотеке” клиент обязан страховать заложенную недвижимость, и такую страховку вернуть нельзя.

Итак, как отказаться от страховки жизни?

  • Заполняем бланк заявления. Заявление на отказ от страховки АльфаСтрахование Жизнь скачать бесплатно . Нам понадобиться оригинал. Образец отказа от страховки АльфаСтрахование Жизнь скачать бесплатно
  • Ждем денег на указанные в заявлении на возврат реквизиты в течении 10 дней.
  • Снимаем копии документов: договора АльфаСтрахование Жизнь и документа подтверждающего оплату страхового взноса
  • Относим все на почту России и отправляем заказным письмом с описью. По трекинг коду наблюдаем за процессом доставки письма получателю. Адрес отправки указан ниже.

При оформлении заявления реквизиты ООО АльфаСтрахование Жизнь указывать не нужно.

К сожалению, отправить сканы документов по электронной почте нельзя.

Генеральный директор ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»: Слюсарь А.

В

Можно ли произвести отказ от страховки

Да, от договора страхования вполне можно отказаться:

  1. еще до момента одобрения кредита и его получения, так как страхование жизни и здоровья, а также от потери работы в соответствии с ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353 от 21-го декабря 2013-го года является дополнительной услугой;
  2. уже после того, как страховой и кредитный договоры вступят в законную силу (ч. 2 ст. 958 ГК РФ).

Кстати, о том, что отказаться от страхования «Альфа банка» можно до оформления кредитного соглашения и о том, что это никаким образом не повлияет на решение банка о выдаче или невыдаче займа, сказано и на официальном сайте. Что касается отказа от страхования жизни по кредиту в так называемый «период охлаждения», то, разумеется, он возможен, потому что ч. 2 ст. 958 ГК РФ гласит о праве гражданина произвести отказ вообще в любой момент времени, включая данный период.

То же самое касается досрочного и планового погашения – то есть именно отказ (не возврат премии) возможен вообще всегда. Например, заемщик досрочно погасил кредит в Альфа. В соответствии с п. 7.2. жизни и здоровья заемщиков, утвержденных Приказом № 7 ООО «АльфаСтрахование Жизнь» от 15-го января 2014-го года (далее – Условия), само по себе досрочное гашение кредита в банке не является основанием для расторжения страхового договора.

Однако ничто не мешает заемщику расторгнуть его по собственному желанию (п.

7.2.2. Условий).

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Сбоев не выявлено. Обращаем Ваше внимание, что время работы данного номера ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

В части вопроса по заполнению заявления на сайте отметим, что форма работает корректно. Скриншот приложим ниже. Просим уточнить все данные, которые Вы указываете, чтобы мы разобрались.

С уважением, Клиентский сервис Ответить на комментарий Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК 25.10.2019 13:07 Скриншот из личного кабинета.

Ответить на комментарий Юрий Тукин (гость) 04.04.2019 01:46 Здравствуйте, очень много о вас негативных отзывов в плане возврата денежных средств при отказе от страхования, хотелось бы узнать в какие сроки осуществляется возврат?

Ответить на комментарий Сергей (гость) 04.04.2019 03:53 Юрий, речь идет о возврате страховки по страхованию жизни на банковский кредит, если Вас интересует именно эта тема, то в 16-ти дневный срок с момента оформления страховки по кредитному договору надо отправить письмо в «Альфа-страхование Жизнь», не путайте страховку по автострахованию и банковскую страховку, т.к.

Способы возврата денег за страховку

Как уже было отмечено выше, основными вариантами возврата денег и отказа от страховки Альфастрахования являются:

  1. Обращение в суд.
  2. Обращение в «период охлаждения», то есть в течение 14 календарных дней.

Исковое заявление оформляется на основании предварительного обращения в банк и страховую компанию и полученных от них отказов.Помимо иска, нужно представить:

  1. Соглашение с банком о получении кредита.
  2. Страховой договор.
  3. Копии всех квитанций об оплате взносов.
  4. Заявление об аннулировании страховки.

Стоит отметить, что для вынесения решения суда в свою пользу можно, например, упирать на то, что сотрудники страховой компании не разъяснили заемщику порядок отказа от страховки.

Или же на то, что само заявление о предоставление кредита уже включало в себя согласие на страхование, что может быть расценено в качестве навязывания услуги.

1. Кто в договоре является страховщиком

Важно об этом знать для того, чтобы понимать куда именно отправлять претензию на возврат страховки в Банк или в страховую.

Если в поле страховщик указано ООО «Альстрахование-Жизнь», то именно по адресу этой страховой компании отправляем заявление.


proffbuhuslugi.ru © 2020
Наверх