Главная - Заключение и расторжение брака - Как отказаться от финансовой защиты в ренессанс кредит

Как отказаться от финансовой защиты в ренессанс кредит


Как отказаться от финансовой защиты в ренессанс кредит

Оглавление:

2. Для кого данное видео?


Данное видео для клиентов, которые взяли потребительский кредит в банке «Ренессанс Кредит». Всё чаще замечаю, что Ренессанс стал заменять маленькие страховки дополнительными услугами банка. Вот некоторые из них:

  • Сервис-пакет «Комфорт лайт»
  • Сервис-пакет «Финансовая защита»
  • Услуги «SMS-оповещение»
  • Сервис-пакет «Удобный»

Минимальная стоимость услуг, которую я встречал — это 4000 рублей, максимальная 20000 рублей.

При этом стоимость услуг от 4 до 20000 рублей, естественно, говорит о том, что на данные услуги, которые банк предлагает сейчас своим клиентам и которые банк включает в кредитные Договоры, необходимо обратить внимание, понять, что из себя представляют услуги SMS-оповещение, «Финансовая защита» и т. д., и понять, как отказаться от данных услуг, можно ли отказаться от данных услуг и можно ли вернуть деньги за данные услуги на свои реквизиты, на реквизиты заёмщика.

5. Какие пункты будем смотреть?

Какие пункты будем смотреть?

  1. Раздел восьмой «Порядок подключения к дополнительным услугам» — это Сервис-пакет «Финансовая защита», Сервис-пакет «Комфорт лайт», «Гибкий график» и Сервис-пакет «Удобный».
  2. Раздел седьмой «Порядок предоставления Услуги «SMS-оповещение». Мы с Вами рассмотрим непосредственно дополнительную услугу «SMS-оповещение».
  3. Мы будем смотреть раздел шестой «Условия подключения к Программе страхования». Пройдемся очень быстро по программе страхования, потому что у нас с Вами цель в данной статье другая.

Как отказаться и вернуть страховку по кредиту в Ренессанс Кредит в 2019 году

Банк Ренессанс Кредит является достаточно активным игроком на рынке потребительского кредитования в России. Чтобы максимизировать свою прибыль, банк реализует программу страхования заемщиков по потребительскому кредиту.

Не всегда продажа данного продукта происходит корректно.

Рассмотрим, как вернуть страховку по кредиту Ренессанс Кредит как по желанию самого клиента, так и при погашении кредитной задолженности в срок или досрочно.

Препарируем финансовую защиту — все не так страшно как казалось

Что же такое эта «Финансовая защита» — догадаться не сложно. И, я бы не занимался этим вопросом, поскольку все и так очевидно, если бы не мои клиенты.

В последнее время ко мне стали частенько обращаться люди с историями, когда им вместе с кредитом, вместо привычной страховки или подключения к программе страхования, стали подсовывать вот эту самую «Финансовую защиту». И люди впали в ступор, они столкнулись с чем-то новым, и как к этому относиться у них попросту не было понимания.

Но, все оказалось проще чем вы думаете. Программа «Финансовая защита» — это такая же страховка жизни и здоровья заемщиков, как и привычные вам заявление о заключении договора страхования или о присоединении заемщика к программе коллективного страхования. Финансовая защита — это всего лишь страховка.

А значит, на нее распространяется период охлаждения, который на сегодня составляет 14 дней с даты подписания договора страхования или заявления или любого другого документа, который запускает действие страховки в отношении заемщика. И, поскольку это обычная страховка, значит вы запросто можете вернуть деньги, которые банк списал за нее.

Это может быть страховая премия или комиссия, не важно как она называется.

Главное, что вы платили за страхование жизни и здоровья.

Дальше я дам вам примерный образец заявления для отказа от договора страхования и возврата своих денег. Но, прежде чем заполнять его, проделайте ряд важных и нужных действий:

  1. внимательно прочтите условия страхования или «Финансовой защиты», в них обязательно должны содержаться условия отказа от этой услуги и срок подачи заявления;
  2. если мы ведем речь именно о «Финансовой защите», когда в оформлении этого сертификата или полиса не участвует страховая компания, и когда получателем денежных средств — комиссии за подключение к этой программе, выступает банк, то адресовать такие заявление нужно именно банку.
  3. возможно, на сайте банка вы найдете утвержденный банком образец заявления, тогда заполняйте именно его;
  4. Важно подать заявление в срок, не превышающий 14-ти дней;
  5. если вы не нашли информацию в своих документах, зайдите на сайт банка, который выдал вам кредит, и почитайте правила страхования (или Финансовой защиты) там. Такие правила обязательно должны быть на сайте каждого банка, но иногда их непросто найти. Постарайтесь, я в вас верю;

4.

Пункты 8-15 индивидуальных условий по первому клиенту

Давайте сначала рассмотрим Индивидуальные условия Кредитного договора, а именно пункты 8 — 15.Пункт 9 «Обязанность заёмщика заключить иные договоры». «В случае заключения Кредитного договора Банк и Клиент заключают Договор счета. Заключение иных договоров не требуется».Пункт 10 «Обязанность заёмщика по представлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению».

«Предоставление обеспечения не требуется».Пункт 11 «Цели использования заёмщиком Кредита». «Кредит предоставляется на неотложные нужды в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Кредит не является целевым. По желанию Клиента часть Кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг Банка и/или его партнеров».

«Услуги, оказываемые кредитором заёмщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок её определения, а также согласие заёмщика на оказание таких услуг»

.

«Для заключения Кредитного договора оказание Банком Клиенту за отдельную плату услуг не требуется».Мы с Вами прочитали пункты 9, 10, 11 и 15, и в этих пунктах мы с Вами ни слова не увидели про Договор страхования. Зато мы с Вами увидели в пункте 11, в целях использования заёмщиком Кредита, такую формулировку: «по желанию клиента часть Кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг Банка и/или его партнеров».

Зато мы с Вами увидели в пункте 11, в целях использования заёмщиком Кредита, такую формулировку:

«по желанию клиента часть Кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг Банка и/или его партнеров»

. Причем в остальных пунктах (9, 10, 15) нет ни слова о том, что какие-то дополнительные услуги банка влияют на индивидуальные условия Кредитного договора, например, на процентную ставку по Кредитному договору.

Можно ли взять кредит без финансовой защиты?

Формально клиент имеет право на получение займа без страховки. На деле, если заемщик открыто выразит несогласие с навязываемым продуктом, скорее всего, ссуду не одобрят.

В процессе разговора банковский сотрудник будет настаивать на необходимости страхования, так как это возможность увеличить доход банка и получить за это премию.

Чтобы взять кредит, не оформляя страховки, надо следовать простым правилам:

  • подойти в отделение за кредитом, твердо заявить, что страховые и дополнительные услуги не требуются. Сотрудник банка будет уговаривать клиента, но отказать в выдаче уже одобренного кредита не сможет. Главное, уверенно и спокойно настаивать на своем.
  • соглашаться с доводами банковского сотрудника, чтобы не получить отказ, но подчеркнуть, что этот вопрос необходимо обдумать (должно сложиться впечатление, что клиент согласен на страховку, но немного сомневается);
  • на этапе заполнения анкеты внимательно выслушать предложение кредитного менеджера о финансовой защите;
  • после рассмотрения заявки и получения одобрения кредитный менеджер вызовет заемщика для оформления договора;

Разговор можно записать на диктофон.

Запись позволит доказать, что услуги навязывались.

В случае отказа заемщик имеет право обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк, прокуратуру.

Изучим п. 2.1.1 кредитного договора.

В рамках вышеуказанного договора была предоставлена некая дополнительная услуга Сервис-Пакет «Финансовая защита», списана часть кредита в размере 62 985 руб. в качестве оплаты комиссии за данную услугу.

Обратимся к тексту кредитного договора.

Так в п. 2.1.1 кредитного договора указано, что по желанию клиента банк предоставляет услугу Сервис-Пакет «Финансовая защита». Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита». Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 62 985 руб.

в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета.

В рамках Сервис-Пакета «Финансовая защита» по Кредитному договору Банк предоставляет Клиенту следующие возможности: «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа», «Кредитные каникулы», «Отказ от взыскания».

Данные опции позволяют клиенту банка пропустить очередной ежемесячный платеж, уменьшить сумму ежемесячного платежа, изменить график платежей и т.д. Данная дополнительная услуга актуальна в случае нестабильного финансового положения. Если же Вы платите исправно и в срок согласно графику платежей, то уплаченную комиссию можно вернуть.
Если же Вы платите исправно и в срок согласно графику платежей, то уплаченную комиссию можно вернуть.

Куда подать заявление о расторжении договора?

Перед подачей необходимо позвонить на горячую линию и уточнить местонахождение офиса страховщика.

Офисы Ренессанс располагаются не во всех городах, но при их отсутствии клиент может направить заказное письмо на юридический адрес, указанный на страховом полисе. Договор расторгается в день получения заявления организацией, каким бы способом оно не пришло: по почте заказным письмом или передано лично заемщиком.

Сроки действия программы

Видео (кликните для воспроизведения). Для присоединения кредитного договора к данной программе заинтересованному лицу достаточно обратиться в банковский офис с паспортом.

Услуга является платной, поэтому за её подключение потребуется заплатить определённую комиссию.

Она может быть внесена одним платежом через кассу или разделена на несколько частей для оплаты вместе с ежемесячными взносами по займу. Программа представлена тремя разновидностями, действующими в течение конкретного срока и включающими в себя определённые опции, доступные клиенту в случае подключения.

Разновидность программы Доступные услуги Период действия «Финансовая защита» изменение размеров платежа по займу, отказ банка от взыскания долга, пропуск одного взноса по кредиту, «кредитные каникулы» на срок от 2 месяцев до полугода до момента закрытия кредита (в случае единовременной оплаты комиссии через кассу) или в течение месяца до наступления даты внесения следующего платежа (при перечислении денег вместе с взносами по займу) «Финансовая защита Лайт» все перечисленные выше услуги, кроме «кредитных каникул» «Финансовая защита Экспресс» на протяжении 12 календарных месяцев с момента подключения услуги

Образец заявления

Каждый клиент имеет право самостоятельно заполнить бланк заявления и обратиться в офис «Ренессанс» при наличии всех документов. Заявление состоит из нескольких разделов:

  • Прилагаемые документы. Следует указать, какие документы прилагаются к заявлению.
  • Тело заявления. Потребуется указать номер оформленного договора, личные и паспортные данные страхователя, адрес регистрации. Также потребуется указать реквизиты своего счета.
  • Шапка. В ней указывается, на чье имя заполняется заявление, а именно на имя директора «Ренессанс» в городе оформления.

По итогам заполнения заявления на возврат страховки по кредиту ставится подпись, расшифровка и дата.

Важно! Вашему вниманию . Возникшие вопросы по заполнению вы можете задать через онлайн-чат специалисту на нашем портале, который отвечает круглосуточно каждый день, или через форму «Добавить комментарий».

Сервис-Пакет «Комфорт-лайт»

При подключении «Комфорт лайта» заемщик получает от Банка опции:

  1. выделенную круглосуточную телефонную линию для связи;
  2. СМС-оповещение;
  3. приме наличных через кассу Банка без комиссии.

В соответствии с п.

8.2.7. условий, подключается услуга только по желанию заемщика.

Кроме того, данная услуга предоставляется к каждому кредитному договору отдельно (п.

8.2.8), т.е. если у заемщика в Банке Ренессанс несколько кредитов, то Банк может подключить данный пакет услуг к каждому кредиту отдельно, следовательно, оплата производится за каждый кредитный договор отдельно. Чтобы отказаться от услуги необходимо написать заявление в Банк или обратиться по телефону в службу поддержки.

ВАЖНО!Как и в предыдущем Сервис-Пакете, негде не указано, вернет ли Банк комиссию при отказе заемщика от услуги. При анализе юридической практики, можно сказать о том, что пока Банк возвращает комиссию при отказе заемщика от этого Сервис-Пакета.

Итак, при анализе документов, на рассмотренном примере видно, что даже при подключении допов в рамках кредитного договора, заемщик всегда может обратиться в Банка с заявлением об отказе от данных услуг, при этом Банка возращает деньги заемщикам в добровольном порядке.

Как отказаться от финансовой защиты в ренессанс кредит

Это ваше право, можете не заключать договор, (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019) ГК РФ Статья 421.

Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> Цитата: 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней.

При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) Можете, если уже заключили, отказаться от договора, ст.451 ГК РФ. ГК РФ Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств Позиции высших судов по ст. 451 ГК РФ >>> Цитата: 1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

451 ГК РФ >>> Цитата: 1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Всего доброго вам! Отзыв текст.

Нюансы составления заявления на отказ от страховки

Ренессанс Кредит принимает заявление только по установленной форме банка. Поэтому клиенту необходимо посетить отделение, в котором сотрудники предоставят документ для заполнения.В целом, бумага выглядит следующим образом:

После составления заявления потребуется подождать решения кредитно-финансовой организации.

При одобрении в течение 30 дней денежные средства будут направлены на кредитный счет. Их можно направить на частично-досрочное погашение займа или снять в банкомате банка.Если вам было отказано, то необходимо обратиться за помощью профессионалов.

Также вы можете ознакомиться с информацией, которая представлена в .

Отзывы клиентов банка «Ренессанс»

Во Всемирной паутине можно встретить множество отзывов клиентов, которые возвращали страховку по кредиту в «Ренессанс». При этом есть как положительные, так и отрицательные. Вашему вниманию негативный отзыв.

Представитель банка навязал страховку, что запрещено законом.

При этом расторгнуть полис ни во время действия кредита, ни после не получилось.

Однако есть и положительный – компания возвращает средства, если клиент обращается в течение 14 дней. Главное – это правильно написать заявление, своевременно подать документы. Дополнительно нужно знать, что клиент может заполнить заявку на расторжение страховки по кредиту через официальный сайт «Ренессанс Жизнь».

Как отказаться

По действующему законодательству вы имеете право отказать от страховки, т.е. финансовой защиты, в течении 14 календарных дней с момента подписания договора.

Основание – закон №3854-У. Такая возможность редко прописывается в соглашении с банком.

Его представители могут апеллировать, что вы добровольно подписали соглашение. Настаивайте на соблюдении действующего законодательства. Эта возможность не зависит от даты уплаты страховой премии, отталкивайтесь только от фактической даты подписания договора. Базовое условие – за этот период не возник страховой случай.
Базовое условие – за этот период не возник страховой случай.

Тогда вернуть деньги не получится. Заявление на отказ пишется банку.

Структура документа.

  • Основание для расторжения. Дайте ссылку на закон №3854-У.
  • Реквизиты для перечисления.
  • Перечень приложений – копии кредитного соглашения, квитанции об оплате услуги, паспорта.
  • Шапка. Название банка, ваши данные – ФИО, адрес, номер телефона.
  • Вводная часть. Укажите номер договора, дату подписания.
  • Требования. Отказ от соглашения финансовой защиты, соблюдены все условия – с момента подписания прошло менее 14 дней, страховой случай не наступил.

Зарегистрируйте заявление в банке.

Его представитель обязан выдать копию документа с входящим номером и «мокрой» печатью организации. Время ответа не должно превышать 10 рабочих дней. Если банк отказывается или не отвечает:

  1. Подайте жалобу в Центробанк РФ.
  2. Обратитесь в общество защиты прав потребителей.
  3. Напишите заявление на имя директора банка.

Обычно дело не доходит до судебного разбирательства.

Банк может отказать в возврате средств только в случае несоблюдения базовых условий – прошло более 14 рабочих дней или наступил страховой случай. Важно: если в соглашении есть название страховой компании, на ее имя нужно написать такое же заявление.

Приложите сканы документов – договор кредитования, паспорт, квитанцию об оплате услуги.

Что такое финансовая защита по кредитам и как от нее отказаться?

Программа финансовой защиты вступает в действие, когда клиент продолжительное время не погашает задолженность. Банк начисляет пени, штрафы, а заемщик не может рассчитаться самостоятельно по растущим долгам.

Финансовая защита предполагает следующие виды услуг:

  1. проведение переговоров с банком, оптимизация кредита;
  2. уменьшение размера задолженности, снижение финансовой нагрузки, например, списание начисленных штрафов, возврат страховок;
  3. получение банковской справки об отсутствии долга, поддержание положительной кредитной истории.
  4. переговоры с коллекторами и судебными приставами;

В рамках программы проводится финансовый анализ по делу клиента, юридический анализ кредитного договора, организуется защита от звонков и давления со стороны коллекторов, оказывается помощь в подаче заявлений и претензий в банк. Юристы предлагают инициировать судебный процесс для расторжения кредитного договора.

Помогают подготовить доказательства неплатежеспособности и веские аргументы, чтобы заемщик мог отказаться от кредита.

Затем происходит оспаривание долга в судебном порядке, снятие ареста с имущества, реструктуризация займа.

Как отказаться от дополнительных услуг КБ Ренессанс Кредит: разбор по пунктам

Чтобы понять можно ли вернуть деньги за подключенные допы и как это сделать, необходимо изучить «Общие условия предоставления кредита и банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», которые выдаются заёмщику вместе с кредитным договором, также посмотреть данный документ можно на официальном сайте Банка.

ВАЖНО!При изучении условий на сайте Банка, необходимо выбрать соответствующую редакцию (см. по дате).

Досрочное погашение и страховая сумма

Может получиться так, что о своем праве на возврат страховки вы узнали уже спустя несколько лет.

Вам осталось всего несколько выплат до погашения кредитного обязательства и вам кажется, что вопрос возврата страховой премии уже не актуален. Как вы ошибаетесь! В том случае, если вы гасите кредит досрочно, вы имеете право вернуть денежные средства на неиспользованные застрахованные дни.

Как это работает? Предположим, вы брали потребительский кредит в Ренессанс Кредит на 5 лет.

Рассчитались досрочно за 4 года. Но ведь страховка была вами оплачена за 5 лет, поэтому вы имеете право на возврат части страховой премии за неиспользованный год.

Реализовать свое право можно в течение срока кредитного договора.

Если кредитное обязательство будет прекращено в связи с полным погашением долга, деньги по страховке вам не вернут.

Чтобы вернуть часть средств по страховке, нужно обратиться с заявкой в банк или страховую компанию.

Образец документа можно получить прямо в организации.

Подача заявки

Итак, заявка составлена, и вы потратили на это совсем немного времени.

Теперь нужно эту заявку правильно подать. Адрес организации, в которую нужно подать документ вы ранее написали в «шапке». Это либо банк, либо страховая компания.

Можно заранее позвонить по телефону горячей линии организации и уточнить, куда лучше подавать данный документ.Заявка может быть направлена по почте заказным письмом с уведомлением. Это один из самых надежных вариантов, так как вы сразу же получите на руки доказательства того, что заявка была отправлена и получена.

Правда это займет довольно много времени. Проще проехать в офис по указанному адресу и вручить заявку сотруднику лично в руки.

В этом случае вам нужно заготовить два экземпляра документа.

Один экземпляр вы передаете сотруднику офиса, а на другом он должен расписаться, поставить печать и передать вам.Зачем такие сложности?

Дело в том, что договор страхования (по закону) расторгается в день подачи заявки заемщиком, а не в день ее рассмотрения.

Именно вышеописанным способом можно получить доказательства (если придется обращаться в суд) того что ваша заявка была подана и принята в указанную дату, а не позже.

7. Отказ от СМС-оповещения Ренессанс.

Отказ от «SMS-оповещения».

Пункт 7.1.8 правил. Клиент вправе отказаться от получения Услуги, предоставив в Банк письменное заявление на отключение Услуги, оформленное по установленной Банком форме или сделав соответствующее заявление по телефону через Службу Поддержки Клиентов Банка. Услуга отключается в течение 5 (Пяти) Рабочих дней после получения Банком соответствующего заявления на отключение. Данный пункт об отключении SMS-оповещения.

Нет ни слова о возврате денег. Как Вы можете отказаться от «SMS-оповещения»? Вы предоставляете в Банк письменное заявление — это первый способ.

Второй способ — это сделать соответствующее заявление по телефону. Делать соответствующее заявление по телефону я не рекомендую, поэтому давайте разберем предоставление в Банк письменного заявления на отключение услуги.

Как быть, если навязали договор коллективного страхования?

Коллективное страхование – это вид договоренности между банковской организацией и компанией-страховщиком, куда потом подключают и заемщика. В этом случае ему также необходимо в кратчайший срок составить заявление, где указано требование отключить предоставленную услугу и отправить письмо почтой.Человек не защищен от отказа страховой компании вернуть денежные средства, поэтому при отказе от коллективной страховки нужно быть готовым обратиться в суд из-за отрицательного ответа.

10.

Пункты 8.1.4.-8.1.6. Общих условий.

Идём дальше.

Давайте рассмотрим Сервис-Пакет «Финансовая защита»: разберем пункт 8.1.4 — 8.1.6. Общих условий. 8.1.4. В рамках Сервис-Пакета «Финансовая защита» по Договору предоставления кредита на неотложные нужды Банк предоставляет Клиенту следующие возможности: «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа», «Кредитные каникулы», «Отказ от взыскания». То есть, в Сервис-Пакете «Финансовая защита» банк предоставляет клиенту 5 возможностей: опция «Изменение даты платежа», опция «Пропуск платежа», «Уменьшение суммы платежа», «Кредитные каникулы», «Отказ от взыскания».


proffbuhuslugi.ru © 2020
Наверх