Главная - Гражданское право - Можно ли сдать велосипед без чека

Можно ли сдать велосипед без чека


Можно ли сдать велосипед без чека

Возврат и обмен велосипеда


При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар (на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя); — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно). Гарантии и условия возврата ненадлежащего качества ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется, или образцу и/или описанию.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Условия обмена и возврата Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий: — с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки); — товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п.

возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина) Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты. Возврат велосипеда, как вернуть велосипед в магазин и получить уплаченные деньги На нем не должно быть следов носки или использования. При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

[info]Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. [/info]Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

[attention]На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.[/attention] Авиамоторная»: последний вагон из центра, из стеклянных дверей прямо и до конца по переходу, выход налево.

Далее либо пешком 10 минут, либо маршруткой до ТЦ «Город» (отправляются каждые 20 минут).

От ст. м. «Площадь Ильича»: последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево, далее по переходу и первый поворот налево. Далее либо пешком 20 минут, либо маршруткой до ТЦ «Город», либо автобус №365. Английская версия будет доступна через несколько днейEnglish version will be available in few days.

Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты. Please, enter the correct email.

Ваше сообщение отправлено. Ваше сообщение по какой-то причине не отправлено.

Ваша заявка отправлена. Ваша заявка по какой-то причине не отправлено. Вы подписаны на новости Shulz Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Свидетельство о расторжении брака: зачем оно нужно, сколько стоит и когда нужен дубликат Чтобы Последствия заключения договора аренды земли без регистрации права аренды Содержание договоров аренды земельных территорий, Особенности российского законодательства в семейном праве Сколько стоит составить и заверить супружеский контракт у Куда обращаться в связи с задержкой, если официально не устроен? Работающие неофициально граждане, часто Развод без свидетельства о заключении брака В первом случае документ вступает в силу сразу Как составить мотивированный отказ от приемки работ или услуг формирование КС-2 К настоящему моменту Поиск: © 2019 Помощь юриста Adblock detector

Возврат велосипеда по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть велосипед надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи велосипеда информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за велосипед суммы и возмещения других убытков | . Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.
Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из .

Что происходит на практике?

На деле же все намного проще.

Вы всегда можете просто договориться с продавцом об обмене или возврате денежных средств, так как велосипед чаще всего возвращается достаточно быстро и сохранившим товарный вид – недостатки в нем можно обнаружить без каких то особых проблем. Так что если вы столкнулись с такой проблемой как “Велосипед не подошел” то просто обратитесь в магазин – в большинстве случаев вам без вопросов подберут новый. Если же вам откажут то вы всегда можете отрегулировать свою покупку все в том же магазине – как правило это делается бесплатно.

Так вы получите велосипед, на котором передвигаться будет значительно легче. Имейте в виду, что требовать обмена или возврата без веских оснований вы не можете – закон запрещает это делать.

Советы юристов:

1. Вернул велосипед но он не совсем исправный, можно считать что я возместил ущерб? 1.1. Не совсем, лучше еще доплатите.

2. Если вернули велосипед то считается ли уже что примирились с потерпевшим по краже? 2.1. Не факт что примирились.

3. Можно ли вернуть велосипед в спортмастер. Если гарантия 2 года. А тормозов нет. 3.1. Можете вернуть велосипед.

4. Как вернуть велосипед в течении 14 дней? 4.1. Здравствуйте, необходимо составлять претензию в адрес продавца со ссылками на Закон РФ «О защите прав потребителей» и причинами возврата.

5. Можно ли вернуть велосипед в магазин, если он не подошел ребенку по росту.

5.1. Качественные мотовелотовары не подлежат обмену или возврату. 5.2. Вы можете обратиться в магазин с просьбой обменять велосипед на подходящий.

6. Как я могу вернуть велосипед в спортмастер если он сломался через неделю.

6.1. Ответ Вам уже был дан, попробуйте прочитать, это не очень сложно — Можно, но для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

6.2. По закону о защите прав потребителей Вы можете вернуть велосипед в торговую организацию в течение 14 дней.

После этого срока вернуть тоже можно, но значительно сложнее.

Не тяните резину и как можно скорее относите велосипед обратно. Не захотят принимать — позовите любого ГРАМОТНОГО (профессионального) юриста к трубке телефона, он сразу решит проблему.

7. У велосипеда на 3 й день порвалась цепь можно ли его вернуть?

7.1. По российскому законодательству можно в любом случае. Закон «О защите прав потребителей» в данном случае полностью на стороне потребителя.

Если вернуть не получится в добровольном порядке, можно обращаться в суд.

8. Ситуация плохая! Ребенок украл деньги,. и купил на эти средства себе велосипед. Ребёнку 11 лет. Вопрос: можно ли вернуть велосипед обратно.?

8.1. Здравствуйте! Все зависит от того, сколько времени прошло с момента покупки велосипеда, а также наличия доказательств того, что данный велосипед приобретался именно в этой торговой точке, куда Вы собираетесь его вернуть.

Плюс, должен быть еще ряд оснований для возврата товара. 9. Ситуация плохая! Ребенок украл деньги,.

и купил на эти средства себе велосипед. Ребёнку 11 лет. Вопрос: можно ли вернуть велосипед обратно.?

9.1. Да, вы вправе вернуть велосипед в соотвествии с законом о защите прав потребителей. 10. Ситуация плохая! Ребенок украл деньги,. и купил на эти средства себе велосипед.

Ребёнку 11 лет. Вопрос: можно ли вернуть велосипед обратно.? 10.1. Здравствуйте, давно ли куплен велосипед?

11. В июле 2020 года у нас украли велосипед, вора нашли и посадили, велосипед он сразу сдал в ломбард.

Был предъявлен гражданский иск о возмещении ущерба.

Но денег мы от него пока не получили. Сейчас нашли свой велосипед на доске объявлений, имеем ли право его вернуть?

11.1. Попробуйте подать виндикационный иск в суд. 12. Купил велосипед, ходовые качества не понравились, могу ли я его вернуть продавцу, 1 месяц не прошел.

12.1. Нет. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 13. У велосипеда на 3 й день порвалась цепь Можно ли вернуть его в магазин — результаты поиска.

13.1. Велосипед к технически сложным товарам не относится (15-дневный срок возврата в отношении него не действует, по Закону о защите прав потребителей). В гарантийный срок можете предъявить требования о некачественном товаре, но порванная цепь — ведь без нее по назначению пользоваться велосипедом нельзя, значит можно говорить о некачественности. 14. Помогите грамотно составить претензию на возврат некачественного велосипеда.

Велосипед входит в перечень товаров которые нельзя так просто вернуть.

Нужно составить претензию для экспертизы продавцом велосипеда и возврате товара.

Гарантия до ноября. 14.1. Роман, кто Вам такое сказал, что велосипеды просто так не вернуть, продавец? Это неправда. Помочь составить претензию может любой юрист (нам запрещено себе рекламу давать), обратитесь в личные сообщения. 14.2. Претензия пишется своими словами в произвольной форме. Велосипед действительно относится к веломототоварам — 10.
Велосипед действительно относится к веломототоварам — 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Необходимо знать, что осмотр продавцом товара экспертизой не является. Внимательно смотрите акт приема товара.

Особенно в части качества. 15. Был угнан велосипед месяц назад и написано заявление а полицию о помощи в поиске велосипеда, заявление приняли но позже пришло письмо об отказе в заведении уголовного дела.

Сегодня увидел на Авито свой велосипед. Какие я должен действия предпринять чтоб вернуть его?

15.1. Необходимо обжаловать отказ в возбуждении дела, но можно просто обратиться в полицию с заявлением о продаже похищенного, приложив документы на велосипед. Для принятия мер. лучше предварительно договориться о покупке, чтобы не продали. Не забудьте оставить себе копию подаваемых заявлений.

15.2. Зафиксируйте наличие данного объявления (print screen, фото).

Подайте жалобу в прокуратуру в порядке ст.124 УПК на неполноту проверки по вашему заявлению в полицию, приложите доказательства (фото продаваемого вашего велосипеда).

Можно позвонить покупателю, договориться о покупке, записать разговор на телефон, узнать адрес продавца. Можно и выкупить велосипед, оформив передачу денег письменно. Если всё сделаете правильно, то вернете и велосипед и деньги.

16. Могу ли я вернуть в магазин велосипед (прошло 4 месяца со дня покупки, он на гарантии) если у него погнулась рама, но вес ребёнка не превышает допустимого веса в эксплуатации велосипеда? 16.1. Здравствуйте! Направьте в адрес магазина претензию о замене товара либо денежных средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей. 17. Я гр России но нацианальность Казах в 2010 году привлекался был суд закончилась примерение сторон в 2019 поймали за кражей велосипеда 158 ч 2 пВ потерпевший написал что велосипед стоит 15000 р сумма для него значительная велосипед вернули.

Что мне грозит есть двое несовершенных детей жена домохозяйка работаю неофициально.

Сейчас под подпиской. Не влияет ли ранняя примерение сторон. И что мне грозит ответьте пожалуйста.

17.1. Скорее всего обязательные работы в количестве пары сотен часов.

Ущерб необходимо возместить до суда.

18. Я купила велосипед для ребенка через интернет магазин в Детском мире.

Но он развалился прямо на 2 ой день, отвалились педали и сломалось колесо (пошло с оси) . Чек я сохранила, но коробку и инструкцию выбросила. Можно ли вернуть деньги за велосипед?

18.1. Елена, Вы уверены, что велосипед именно сломался?

Дело в том, что такой товар поставляется разобранным. Может быть, Вы его неправильно собрали (плохо затянули педали и гайки на осях колес, потому он и «сломался»)?

Рекомендуем прочесть:  Объем закупок у смп по 44 фз

🙂 Если же действительно имеет место именно поломка, Вы вправе обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и денег за него. 19. Когда возвращают велосипед после кражи? Через сколько? Елси дело почти длится 3 месяца могут ли вернуть раньше?

19.1. Если дело уже возбуждено, а велосипед нашли — оно будет храниться как вещественное доказательство в соответствии со ст. 82 УПК РФ. Но вы можете написать заявление следователю об истребовании имущества из хранения по уголовному делу. 20. Хотел узнать. Взяли с девушкой два велосипеда, после пару дней катания поняли, что один не подходит по росту, начинает болеть спина.

Можно ли в таком случае вернуть велосипед и получить деньги назад? 20.1. Добрый день, Андрей! В случае, если с момента покупки не прошло 14 дней, а велосипед не утратил товарный вид (нет царапин и потертостей), то можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за этот велосипед.

С уважением, В.Киракосян. 20.2. Вы, вероятно, имели ввиду правило о том, что вещь можно вернуть в течение 14 дней, если она не подошла по размеру (ст.25 Закона о защите прав потребителей). Однако есть перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита.

К ним относятся Автомобили и мотовелотовары (п.10 Постановления Правительства РФ №55) .

Таким образом, вернуть товар в такой «упрощенной» форме невозможно.

В вашем случае вернуть товар можно, если Вы обнаружите дефект в течение гарантийного срока. К сожалению, других вариантов нет. 20.3. Велосипед входит в Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Нельзя. 21. Украли с подъезда велосипеды.

Через некоторое время полиция вернула велосипеды хозяевам. Одно ко после этого хозяева выложили в соц.

сети видио с домофона как подростки выводили велосипеды. Указав при этом что нужно найти воров. Вопрос можно ли привлечь к ответственности выложивших видео и как его изъять?

21.1. Обратитесь в полицию с заявлением. 22. Купил велосипед, через 12 дней сломалась деталь, сдал по гарантии, сказали что будет замена детали, прошло 25 дней, до сих пор не поменяли, могу ли я вернуть деньги.

22.1. Здравствуйте, да, Вам необходимо подать в адрес продавца претензию в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» 23. 27 июня купили велосипед в магазине Лента, 5 июля во время езды при торможении отломался руль. Это гарантийный случай? И что нам нужно сделать?

Хотим поехать в магазин и вернуть им велосипед а в замен взять другой. Возможно ли это? 23.1. Доброй ночи, Максим.

В такой ситуации вы вправе вернуть продавцу товар, написать заявление о расторжении договора и потребовать возврата денежных средств или потребовать замены товара.

23.2. Ваше право-ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ ст 18 п 5 Закона-продавец вправе в ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ провести проверку качества товара.

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает. 24. Взял на прокат велосипед и не вернул его.

При этом у меня в залоге в/у.

Что мне за это будет? 24.1. Не исключено, что . 24.2. Хищение чужого имущества на лицо, раз есть в/у, Вам, по всей видимости, уже есть 18 лет, то есть Вы достигли возраста привлечения к уголовной ответственности. Наверное лучше вернуть и оплатить время пользования. 25. Купили велосипед, примерно через месяц он стало плохо тормозить и скрипеть.
25. Купили велосипед, примерно через месяц он стало плохо тормозить и скрипеть.

Отвезли в сервис на проверку, потребовали вернуть деньги. Через 10 дней нам перезвонили и сказали, что деньги не вернут, так как это такая «производственная особенность» велосипеда, т.е. проблема на стороне производителя и деньги он вернуть не собираются.

Скажите, пожалуйста, правы ли они в этой ситуации? 25.1. Не правы, второй экземпляр претензии с их отметкой о принятии у Вас остался? 25.2. Доброе утро, Светлана. Продавец лукавит, поскольку при продаже он не сообщил об этой «производственной особенности», кроме этого выявленный дефект связан с безопасностью в части тормозов.

Птшите письменное заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, ждёте 10 дней письменного ответа и в суд. получите ответ обращайтесь за исковым заявлением.

25.3. Здравствуйте, Светлана! Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег.

В случае спора, будет назначена судебная экспертиза.

26. На меня вешают по 306 статье за дачу ложных показаний, мол я их обвинил.

Это произошло, когда я пьяный катался на велосипеде и потерял его. На показаниях я сказал, что на меня напали. Но велосипед я нашел и вернул хозяйке. Дело по этому поводу закрыли, теперь хотят 306 завести, мол я оклеветал кого то. Но я ни на кого не заявлял. Написал, что претензий ни к кому не имею.
Но я ни на кого не заявлял. Написал, что претензий ни к кому не имею.

Вызывает следователь сегодня.

Как поступить? 26.1. Не давайте никаких показаний без ВАШЕГО АДВОКАТА-ст 51 Конституции России. 26.2. Добрый день. Все верно речь идет о заведомо ложном доносе, если б вы обвинили кого то конкретного то наказание было б строже (ч.2 ) Если Вы ранее не привлекались к уголовной ответственности, вероятнее всего получите только штраф. 27. Купили ребёнку велосипед трёх колесный с ручкой.

В этот же день заметили что ручка которой управляют велосипедом не фиксируется а сама по себе опускается.

Вернули в этот же день. Но принимать его не хотят. Что делать? 27.1. Статья 25. закона ОЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества . Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

28. У меня знакомая попросила продать ей велосипед. Но деньги обещала вернуть через несколько дней.

Ее сын пришел и забрал велик.

Через пару дней он его пригнал и бросил во дворе.

Причем сломанный. Велик пропал. Она деньги отдавать не хочет. Что мне делать? Писать заявление?

28.1. Вам не удастся доказать, что у Вас была договорённость о продаже велосипеда, если только Ваша знакомая сама с этим не согласится. Поэтому лучше будет написать заявление в полицию на сына Вашей знакомой о краже и порче велосипеда. Думаю, что в этом случае Ваша знакомая сама будет заинтересована мирным путём решать с Вами спор.

29. Купили собранный велосипед в магазине. Через 10 дней выяснилось, что при сборке в магазине (сотрудниками сервисного центра) сорвали резьбу, в результате чего теперь невозможно поднять руль.

В сервисе магазина сказали, что гарантийное обслуживание распространяется только на раму. Подскажите, пожалуйста, имею ли право составить жалобу и/или можно ли вернуть товар? Чек есть, 2 недели ещё не прошло, на велосипеде катались 1 раз. 29.1. Они не правы, можно вернуть его стоимость для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
29.1. Они не правы, можно вернуть его стоимость для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. 29.2. Здравствуйте. Есть документы, подтверждающие, что сборку проводил магазин?

Тогда сможете вернуть деньги.

Обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. 30. Дело в том что я дала соседке во временное пользование детский велосипед, а она его впоследствии выкинула, но мы договаривались, что она вернет его, так как у меня есть ещё маленький ребёнок, стоит ли мне обратиться к участковому с заявлением?

30.1. Напишите! Но сначала предупредите ее об этом! Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Как вернуть исправный велосипед

Согласно действующему законодательству вернуть такой вид товара в течение двух недель после покупки не получится. Это обусловлено тем, что товар относится к группе мотовелотоваров, которые по закону не подлежат возврату при наличии соответствующего качества. Поэтому осуществить возврат по причине не подходящего цвета, формы и так далее не получится.

При этом существуют маленькие шансы на возврат денежных средств за велосипед надлежащего качества.

Это можно сделать в следующих случаях:

  • Продавец предоставил ложную информацию.
  • При покупке товара клиенту была предоставлена модель, которая не соответствует заявленным характеристикам.

Естественно, что указанные факторы понадобится доказать.

Можно ли вернуть новые велозапчасти, не подошедшие по размеру, в магазин?

Можно ли вернуть велосипедные запчасти новые и которыми не пользовались (покрышка) не вынимались из упаковки (камера) в магазин? 10 Августа 2015, 19:06, вопрос №936075 Юрий, г.

Можга Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 259 ответов 107 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ульяновск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Юрий! Да можете! ПРАВО ПОКУПАТЕЛЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА Возможность возврата товара покупателем предусмотрена законом.

Напомним, что основными нормативными документами, регулирующими договор розничной купли-продажи, выступают Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Договор розничной купли-продажи является публичным, в силу чего продавец не вправе отказать в его заключении любому обратившемуся к нему лицу. Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен.

Из ГК РФ и Закона № 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях: – покупки некачественного товара; – покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; – непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре. Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона № 2300-1 вправе по своему выбору: – потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); – потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; – потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара. Единственное исключение составляют товары, включенные в Перечень технически сложных товаров.

Вернуть их покупатель может лишь не позднее 15 дней со дня покупки. Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам.

Данное право закреплено статьей 25 Закона № 2300-1. Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

На такие действия законом отведено 14 дней не считая дня покупки. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть соответствующий документ, подтверждающий его оплату, то продавец должен обменять товар. Вместе с тем, если на день обращения с просьбой об обмене аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Вернуть деньги продавец обязан в течение 3 дней со дня возврата товара.

Обратите внимание! Право обмена качественных непродовольственных товаров распространяется лишь на виды товаров, которые не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, не подлежат обмену предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, лекарственные препараты и т. д. Ну и наконец, если при заключении розничного договора продавец не предоставил покупателю информацию о товаре, то на основании статьи 12 Закона № 2300-1 покупатель в разумный срок вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, уплаченных за приобретенный товар.

ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ЧЕК ККТ Поскольку продажа товаров в розницу обычно ведется за наличный расчет, продавец обязан выдать покупателю чек контрольно-кассовой техники. Не применять ККТ при продаже товаров вправе только 2 категории розничных продавцов.

В первую группу законодатель относит продавцов, прямо поименованных в пункте 3 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…»: это организации или ИП, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения ККТ. А во вторую – продавцов, подпадающих под действие системы налого­обложения в виде ЕНВД. При отказе от использования ККТ продавцы, находящиеся на ЕНВД, обязаны по требованию покупателя в момент оплаты товара выдать документ, содержащий следующие сведения: – наименование документа; – порядковый номер документа, дату его выдачи; – наименование организации или фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя; – ИНН, присвоенный фирме (ИП), выдавшей (выдавшему) документ; – наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров; – сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях; – должность, фамилию, инициалы и подпись лица, выдавшего документ.

Отсутствие чека ККТ не может служить причиной для отказа в обмене товара даже в том случае, если покупатель настаивает на возврате качественной покупки. Ведь в статье 25 Закона № 2300-1 прямо указано на то, что отсутствие у потребителя товарного, кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кстати, если покупатель потерял чек, он может сослаться на контрольно-кассовую ленту, хранящуюся в самой организации. Аналогичные разъяснения на этот счет дают и московские налоговики.

ОФОРМЛЯЕМ ВОЗВРАТ ТОВАРА Когда важен день Розница работает в основном с использованием ККТ, что влечет за собой применение унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин.

Причем при эксплуатации ККТ продавцы в части, не противоречащей Закону № 54-ФЗ, до сих пор руководствуются Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (далее – Типовые правила). Согласно этим правилам возврат денег из операционной кассы (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара.

Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.

Возврат из операционной кассы Пунктом 4.2 Типовых правил определено, что чеки ККТ на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю.

Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенному покупателем чеку только при наличии в нем подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.

Следовательно, если требование о возврате денежных средств предъявляется в день покупки, то деньги возвращаются непосредственно из той кассы, в которой был выдан чек. Если чек ККТ утерян, то покупатель должен написать заявление на возврат денежных средств, которое также визируется руководством.

Поскольку унифицированной формы такого заявления нет, торговой фирме нужно разработать его самостоятельно и в своей учетной политике закрепить его использование.

Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.

На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.

При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.

Возврат из главной кассы Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.

Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме.

Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2.

Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе. Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара.

При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме.

Его должен завизировать руководитель торговой фирмы.

Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки. Если компания находится на «вмененке» и не использует ККТ, к заявлению прикладывается документ, выданный розничным продавцом при оплате товара. Кроме того, нелишне будет приложить к заявлению на возврат документ, свидетельствующий о том, что товар не был в употреблении и его товарный вид сохранен.

Это может быть справка товароведа, заведующего отделом, секцией и т.

д. Помимо всего прочего, принимая возвращенный товар, продавец должен оформить накладную на его возврат.

В силу того что унифицированная форма такой накладной не утверждена, продавец вправе использовать самостоятельно разработанную форму накладной на возврат товара, содержащую обязательные реквизиты «первички». Применение самостоятельно разработанной накладной целесообразно закрепить в учетной политике розничной торговой организации. Если все перечисленные действия выполнены, то бухгалтерия торговой фирмы вернет требуемые суммы покупателю.

Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами. Выдачу денежных средств по расходному кассовому ордеру кассир оформит соответствующей записью в кассовой книге.

Так как возврат осуществляется не в день покупки, нет необходимости составлять акт по форме № КМ-3 и делать записи в журнале кассира-операциониста. По сути, возврат товара означает отказ покупателя от исполнения розничного договора купли-продажи, в силу чего продавцу, вернувшему деньги за товар, нужно откорректировать данные своего бухгалтерского и налогового учета. Так, в бухучете ему придется «снять» часть выручки (ведь товар не продан).

Если продавец является плательщиком НДС, необходимо внести изменения и в налоговую базу по данному налогу. Пример Предположим, что 5 июня текущего года покупатель приобрел в розничном магазине мужской костюм стоимостью 8500 руб.

Костюм не подошел по размеру и через 5 дней после покупки покупатель обратился в магазин с просьбой об обмене приобретенного костюма на костюм нужного размера.На день обращения у продавца не оказалось в продаже аналогичного товара меньшего размера, поэтому покупатель попросил вернуть ему стоимость костюма. Розничная торговая фирма является плательщиком ЕНВД, бухучет товаров ведется по покупным ценам.

Фактическая себестоимость проданного костюма составляет 6200 руб.

Операции, связанные с возвратом денежных средств, отражены в бухучете торговой фирмы следующим образом: 5 июня 2011 года:Дебет 50 Кредит 90-1 – 8500 руб.

– отражена выручка от продажи костюма; Дебет 90-2 Кредит 41 – 6200 руб. – списана себестоимость проданного костюма. 11 июня 2011 года:Дебет 90-2 Кредит 41 – 6200 руб.

– сторнирована сумма покупной стоимости костюм, возвращенного покупателем;Дебет 76 Кредит 90-1 – 8500 руб.

– сторнирована выручка от продажи костюма;Дебет 76 Кредит 50 – 8500 руб. – возвращены покупателю денежные средства за товар. Если покупатель расплатился банковской картой Сегодня пластиковые карты прочно вошли в нашу жизнь.

Мы привыкли к тому, что с их помощью можно снимать наличные в банкомате, оплачивать услуги и товары и даже не задумываемся о том, что с точки зрения закона этот вид расчетов тоже подпадает под действие Закона № 54-ФЗ.

А раз так, то к расчетам «пластиком» применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России.

Вместе с тем денежные средства за товар, оплаченный в рознице банковской картой, возвращаются иначе: деньги можно вернуть только в безналичном порядке на карту покупателя. Правильность такого подхода подтверждают столичные налоговики и представители банковской сферы.

Возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.

Причем если товар возвращен в день покупки, то продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой8. Указывать возврат в журнале кассира-операциониста нет необходимости, поскольку в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами.

Как видим, на каждый случай выдачи покупателю денежных средств при возврате товара действуют свои правила.

Если возврат происходит в день покупки, исправляются только записи в книге кассира-операциониста.

Возврат в другие дни влечет за собой отражение операций по главной кассе предприятия, а также необходимость исправительных записей в бухучете 10 Августа 2015, 19:34 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 28 Апреля 2017, 11:15, вопрос №1623764 04 Апреля 2016, 23:59, вопрос №1207966 19 Мая 2020, 00:29, вопрос №1999818 21 Марта 2017, 18:05, вопрос №1579934 13 Марта 2020, 18:23, вопрос №1933560 Смотрите также

Возврат велосипеда

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть велосипед в магазин или обменять на другой?

Купила велосипед в апреле месяце, срок гарантии один год. Каталась всего раз десять. Начались проблемы со скоростями. Переключаются сами по себе. 07 Июля 2014, 03:57, вопрос №494643 Анна Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 54 ответа 26 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации для этого нужно обратится в магазин с претензией и потребовать либо замены товара, любо уменьшения стоимости, либо возврата денеж.

средств. (ваше право в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей.) 07 Июля 2014, 04:28 1 0 159 ответов 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Анна!

ст. 6 Закона о защите прав потребителей Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

ст. 18 Закона Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Таким образом, готовьте претензию и направляйте ее продавцу.

В случае отказа удовлетворить претензию в добровольном порядке — обращайтесь за защитой права в суд.

Даже госпошлину платить не нужно.

07 Июля 2014, 07:40 1 0 376 ответов 174 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Анна, добрый день! По истечению 15 дней для возврата товара недостаток должен быть существенным.

Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств. Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. Либо экспертизу можете провести самостоятельно за свой счет и в случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть вам стоимость товара и возместить стоимость экспертизы.

Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу 07 Июля 2014, 10:07 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 29 Мая 2020, 19:16, вопрос №2010149 02 Июля 2015, 17:37, вопрос №891873 20 Июня 2017, 08:29, вопрос №1672489 22 Июня 2016, 08:31, вопрос №1291586 30 Июня 2016, 08:25, вопрос №1300080 Смотрите также

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Товарный вид и упаковка сохранены
  3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  4. Товар не был использован

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка велосипеда осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Возвращаем бракованный велосипед

Обнаружив неисправности купленного транспортного средства, потребитель может вернуть его независимо от наличия гарантии.Для возврата товара с гарантией нужно соблюсти несколько условий:

  1. дефект возник до истечения гарантийного срока (п. 1 ст. 19 Закона);
  2. поломка не связана с неправильным использованием (например, катанием на городском велосипеде по неподходящей местности) или хранением (п. 6 ст. 18 Закона);

Велосипед без гарантийного срока можно вернуть, если:

  1. причины поломки возникли до приобретения товара (п. 6 ст. 18 Закона).
  2. с даты покупки прошло не более 2 лет, при этом покупатель не должен затягивать с обращением к продавцу после обнаружения брака (п. 1 ст. 19 Закона);

Учитывая погодные условия России, это транспортное средство можно отнести к сезонным товарам, а значит, гарантийный срок на него отсчитывается с начала теплого сезона в соответствии с актами субъектов Российской Федерации (п.


proffbuhuslugi.ru © 2020
Наверх