Главная - Социальное страхование - Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме 2019

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме 2019


Замеры температуры: образец акта


На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

  • Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  • Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.
  • Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2019г., можно обращаться в ЖКХ. ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон.

Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25. Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах. Скачать бланк:

Как добиться перерасчета

Если замеры показали, что горячая вода в МКД не соответствует нормам настолько, что требуется перерасчет платы за нее, то в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию либо к председателю ТСЖ.Если УК действительно хорошо работает и выполняет свои обязанности, то она должна:

  1. самостоятельно установить причину возникших нарушений;
  2. принять необходимые меры для их устранения;
  3. по заявлению гражданина произвести перерасчет стоимости воды.

При необходимости компания может произвести дополнительные замеры, для уточнения сведений по температуре.В заявлении гражданину необходимо указать:

  • ФИО, данные о месте проживания, реквизиты паспорта, контактный телефон, дату и подпись.
  • Доказательства, если таковые имеются (например, фото счетчика).
  • Наименование и адрес компании, которая будет осуществлять перерасчет.
  • Причину перерасчета (в данном случае, несоответствие температуры горячей воды нормам СанПиН).

Часто жильцы сталкиваются с тем, что управляющая компания не хочет делать перерасчет и вообще решать проблему с горячей водой.

В этом случае потребуется помощь компаний, которые прошли аккредитацию на осуществление деятельности по измерению температуры воды.Необходимо обратиться в одну из них, заказать замер температуры воды и получить соответствующее заключение.

Далее с этим документом можно обращаться с жалобой на управляющую компанию в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Указанные ведомства должны принять меры воздействия на управляющую компанию, чтобы она приступила к выполнению своих прямых обязанностей.Если и это не поможет, тогда для того, чтобы обязать УК привести температуру воды в соответствие стандартам, а также за возмещением ущерба (материального и морального) придется обращаться в суд. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: В интернете активно распространяется информация, что в России вводятся новые штрафы ГИБДД. С 20 В конце 2019 года юристы, консультирующие пользователей в интернете, стали получать много вопросов относительно Современными средствами связи пользуются как государственные органы, так и мошенники.

Бывает сложно определить действительно С момента распада Советского Союза и перехода к рыночной экономики в Российской Федерации идет Юристы в последнее время часто стали получать вопрос о значении пометки «ключ ГИБДД» при Граждане, которые по тем или иным причинам имеют неоплаченные долги по кредитам, рано или Поиск:

Судебная практика

Несоответствие температуры горячей воды принятым нормам может нанести моральный вред и причинить физические и моральные страдания потребителям. В ходе разбирательства суд принуждает компанию-поставщика некачественной услуги к компенсации причиненных неудобств. Такая ситуация рассматривалась в ходе дела № 2 — 974/10.

Истцами явились гражданка Д. и ее малолетний сын. Они обвинили управляющую компанию в предоставлении горячей воды, не отвечающей температурным нормам СанПиН.

Для купания несовершеннолетнего сына гражданке Д.

приходилось нагревать воду вручную. Это длилось на протяжение нескольких лет. На претензии истцов сотрудники управляющей компании никак не реагировали и мер по устранению неполадок не принимали.В исковом заявлении Д.

потребовала от ответчика произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение, устранить нарушения и выплатить моральный вред в пользу каждого истца в размере 10 т.

р. В процессе рассмотрения дела суд опирался на ст. № 161, 162 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которыми управляющая компания обязана обеспечивать граждан, проживающих в многоквартирном доме, благоприятными условиями.

Также УК должна рассматривать все жалобы и обращения потребителей.

Компания уклонялась от соблюдения обязанностей, прописанных в договоре оказания услуг.
В результате судебного разбирательства суд постановил удовлетворить требование о компенсации морального вреда, произвести перерасчет и устранить все неполадки, связанные с обеспечением жителей горячей водой.

Почему снижается температура горячей воды в кране

Согласно нормативным актам, горячая вода должна по качеству соответствовать холодной питьевой воде, однако употреблять ее как питьевую медики не советуют.

В начале пускового периода или после ремонта оборудования ГВС, вода загрязняется вымываемыми из труб грязью и отложениями, а циркуляция может значительно ухудшиться из-за засорившейся трубы нижнего этажа.

Норма температуры горячей воды в кране в квартире, санпин

Если сроки были продлены, то требуется пересчет оплаты за услуги.

Необходимо уменьшение суммы на 0,15%. Проверка нормы Коммунальные службы обязательно должны соблюдать норматив температуры горячей воды в квартире. Общее положение документа включает правила проверки соблюдения норм. Жильцам необходимо уметь проверять температуру воды. Если будут отклонения, то нужно подавать претензию.
Если будут отклонения, то нужно подавать претензию.

Процедура проверки воды включает следующие этапы:

  1. в емкость необходимо погрузить чувствительный термометр со шкалой на 100 градусов;
  2. нужно открыть кран, и пусть вода стечет около 2-3 минут, за это время будет устранена остывшая жидкость;
  3. потом надо налить воду в специальный стакан;
  4. следует подождать нагревания термометра, после чего фиксируются показания.

Источник: https://emupauto.ru/sanpin-s-temperaturnymi-normami-goryachei-vody-kakoi-temperatury-dolzhna-byt.html

Температура горячей воды в кране по нормативу 2019 СНиП

Знать нижнюю и верхнюю нормы температуры ГВС важно, однако не менее важно знать и норму ХВС. Как и горячая, она имеет ограничения и по минимуму, и по максимуму.

Для этого также есть свои обоснования, уже не раз представленные научным сообществом.

Ниже в таблице представлена норма температуры горячей воды в многоквартирном доме, которая актуальна на 2019 год и летом, и зимой, и весной, и осенью. Возможно, в будущем что-то изменится в ту или другую сторону.

Так что всегда стоит обращать внимание на дату принятия того или иного закона во избежание путаницы и неуверенности.

Однако вряд ли минимальные и максимальные пороги будут перейдены. Макс. или мин. значение Открытая система Закрытая система Максимальная температура 75 градусов по Цельсию 75 градусов по Цельсию Минимальная температура 60 градусов по Цельсию 50 градусов по Цельсию Как видно из таблицы, минимальные показатели различаются, но максимальная температура горячей воды в РФ не зависит от расхода и типа системы водоснабжения.

Эти требования по ГВС 2019 года обязательны к исполнению во всех регионах.

Потому в случае нарушения этих правил должна последовать реакция со стороны администрации.

Так же было и в 2020 году. Важно понимать, что это нарушение базовых прав человека, включая право на здоровье.

Также это нарушение прав граждан, резидентов и гостей страны как потребителей услуг. И за такие нарушения поставщик данных услуг может в итоге быть привлечен к ответственности.

Что делать, если подача ГВС не соответствует норме?

Если температура воды будет слишком низкой, это может спровоцировать загрязнение жидкости возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.

Очень горячая вода может привести к ожогам кожи.

Даже при температуре 55 градусов есть риск получить ожоги.

Поэтому гражданам, которые подключены к системе открытого водоснабжения, советуют смешивать горячую воду с холодной. Превышение температурного порога приведет к повреждению пластиковых систем водоснабжения. Придется делать ремонт, а кто его должен оплачивать — большой вопрос.

Кроме того, все время, пока гражданин будет выяснять причину, и искать виновного в данном происшествии ему придется сидеть без воды.

Если температура воды падает до 59 градусов или повышается до 76 градусов в открытой системе водоснабжения — это считается нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Но незначительные отклонения от нормы предусмотрены правилами.
Полная приостановка горячей воды возможна в двух случаях:

  • Если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария.
  • Проводятся плановые или профилактические работы.

Во втором случае, лишать водоснабжения можно не больше, чем на 4 часа.

Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону. Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером.
Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды.

В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры. Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем. В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт.

Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение.

Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК. Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой.

Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.

Основные пункты жалобы:

  • В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.
  • Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
  • В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
  • Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию.

При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя. Прежде всего, соблюдение температурного режима горячего водоснабжения предписывается требованиями ГОСТ, нормами СанПиН и СНиП.

Кроме того, предоставление ГВС — услуга, оплачиваемая в соответствии с действующими тарифами и требующая соблюдения условий договора между потребителем и поставщиком. Существуют и более конкретные причины, заставляющие неукоснительно соблюдать температурный режим ГВС:

  • Понижение температуры воды ниже минимального установленного порога способно спровоцировать рост или вспышку инфекционных заболеваний, тогда как при соблюдении заданных температур болезнетворные бактерии погибают.
  • Большинство современных квартир оборудовано пластиковыми трубопроводами или иными элементами сантехники. Чрезмерно нагретая вода способна вывести их из строя, расплавить или вызвать деформацию.
  • Чрезмерно горячая вода способна причинить ожоги.

Коммунальные службы в нашей стране нередко нарушают нормативы по температуре горячей воды Наконец, не следует забывать о самом главном — удобстве и комфорте потребителей, ведь подача горячей воды производится только для них.

Необходимо учитывать, что в подавляющем большинстве случаев люди сетуют на слишком холодную воду.

Для того чтобы понимать разницу реакции кожи человека на контакт с водой разной температуры, составим небольшую таблицу.

Контроль за температурой горячего водоснабжения важен, как уже говорилось выше, не только по экономическим соображениям, но и с позиций сохранения здоровья жильцов, что особенно касается детей и людей с ограниченными возможностями или хроническими заболеваниями. Поэтому показатели температуры воды не должны превышать допустимый порог или быть ниже нормы.

Нормальная, в пределах установленного диапазона, температура горячей воды – это не только вопрос комфорт, но и обеспечение санитарной безопасности проживающих

  1. Первое, что необходимо учитывать – температура зачастую может быть не только пониженной, но и превышать установленные нормы, а это создает немалый риск получения ожогов. Чтобы исключить вероятность таких повреждений, устанавливаются смесители, с помощью которых настраивается нужная температура воды. Каждому пользователю следует помнить, какие температуры и каким образом способны воздействовать на кожный покров человека:

— 50°C – возможен частичный ожог при продолжительности воздействия 90 и более секунд; — 55°C – та же ситуация, но ожог возникает за 15 секунд; — 60°C – вероятно термическое повреждение кожного покрова при воздействии в течение 5 секунд; — 65°C – сильный ожог кожи за 2 секунды; — 70°C – немедленный сильный и глубокий ожог кожи и прилегающих тканей. Эту информацию необходимо обязательно учитывать в том случае, если в квартире есть маленький ребенок – следует продумывать исключение вероятности его неконтролируемого доступа к кранам горячей воды.

  1. Пониженная температура поступающей «горячей» воды – это не только ее перерасход и другие бытовые неудобства, но и предпосылка для возникновения еще целого ряда неприятных ситуаций. В частности, в закрытом пространстве труб при понижении установленной нормативами температуры создается благоприятная среда для появления и размножения различных бактерий, которые способны вызывать у человека временные интоксикации или даже острые или хронические заболевания.

Типичный представитель подобной патогенной микрофлоры – это бактерия легионелла, благоприятной средой обитания, развития и размножения которой является именно теплая пресная вода.

Этот микроорганизм представляет собой грамотрицательную палочку, размером не более 3 мкм. Недостаточный нагрев воды в системе горячего водоснабжения может привести к тому, что в трубах или бойлерах начинают бурно развиваться колонии легионеллы – чрезвычайно опасной для здоровья человека бактерии Эти микроорганизмы прекрасно чувствуют себя именно в теплой воде, а также охотно селятся в кондиционерах и низкотемпературных системах отопления. Легионелла способна вызывать различные заболевания, плоть до легочных инфекций и пневмонии с соответствующими осложнениями.

В организм человека эта бактерия может попасть во время приема ванны, душа, при умывании или чистке зубов, а также при приеме пищи из посуды, которая мылась недостаточно прогретой водой. Если же вода соответствует нормативам, то нагрев ее производится до более высоких температур, что сводит до минимума риск заражения потребителей. Так, нагретая до 80÷90 градусов в котельных центрального водоснабжения вода практически проходит процесс полной термической дезинфекции.

— Вода ниже 20˚С: бактерия неактивна – она не размножается, но и не погибает.

— 25÷45˚С: наиболее благоприятная температура для развития и размножения легионеллы. — 55˚С: если беспрерывно поддерживается такая температура, то указанные микроорганизмы погибают за 5÷6 часов. — 60˚С: гибель всей колонии бактерий происходит в течении 30÷35 минут.

— 65˚С — легионелла гибнет в течении 2 минут. — 70÷80˚С: такой диапазон уже можно считать областью термической дезинфекции воды.

  1. вообще нет горячей воды.
  2. бывает, что после включения крана вода вытекает тепленькой, а иногда и холодной, что недопустимо;
  3. также случается, что вода из крана поступает нестандартного цвета и от нее не очень приятно пахнет;

К сожалению, качество услуг, которые предоставляют компании, бывает ненадлежащего качества, за что должны обязательно ответить виновники.

Когда собственников недвижимости касаются подобные проблемы, то нужно позвать сотрудников управляющей организации или ТСЖ, чтобы выяснить и устранить причины нарушений. При этом следует иметь в виду, что все владельцы квартир вправе требовать не только ликвидации предпосылок, причем в как можно более короткое время, но и выполнить перерасчет коммунальных расходов за горячую воду, а когда ее нет в водопроводе, то даже не оплачивать данную услугу. Но зачастую сотрудникам компании самостоятельно трудно доказать возникающие у жильцов нарушения, они не торопятся возложить ответственность на себя.

В таких ситуациях необходимо обращаться в другие лицензированные организации, которые проводят независимую экспертизу. Контроль температуры является важной необходимостью. Несоблюдение норм приводит к последствиям:

  1. ожог: сильно горячая вода становится причиной повреждения кожи, из-за чего важно соблюдать нормы.
  2. размножение бактерий: с низкими температурами бактерии развиваются очень быстро, что вредно для человека;

Заключение

Температура горячей воды в квартире далеко не всегда отвечает существующим нормам.

Причины тому могут быть различные. Для начала за их выяснением следует пойти в управляющую фирму.

Если она добросовестно выполняет свои обязанности, преимущественно решить проблему можно на этом этапе. Если же подобное обращение не принесёт результатов, за защитой своих прав стоит обратиться в правоохранительные органы или судебную инстанцию. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Кое-что о перерасчете платы за воду

Если слишком низкая температура в кране относительно СанПиН была зафиксирована, потребитель имеет право на перерасчет.

В случае если температура горячей воды упала ниже 40 градусов, то жилец имеет право платить за такую воду как за холодную. Расход горячей и холодной воды согласно нормативам В том числе не в отопительный период, ведь с отоплением и батареями это никак не связано.

Стоит в идеале сделать поверку счетчиков. Более низкая оплата взимается до момента, пока в квартиру или дом не нанесут визит эксперты и не установят факт возвращения горячего водоснабжения в норму.

Если в перерасчете будет отказано, то может помочь мировой суд области, края или иной. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.

Простой отказ от уплаты приведет к отключению воды в принципе или прекращению подачи только горячей воды. Впрочем, встречаются разные ситуации. Например, один человек пишет на форуме по коммунальным проблемам Москвы и Московской области, что когда к нему в жилой дом приходил инспектор, то температура горячей воды была нормальной, а потом – опять холодной.

Причем так повторялось несколько раз.

В итоге он стал потреблять лишь холодную воду, которую подогревал через установленный в квартире обогреватель.

Приборы учета в квартире многоквартирного дома Мотивация такого поступка – знать, на что уходят деньги в течение месяца. Похожие истории встречаются и в СПб, и в других городах. Теоретически, если иметь большую доказательную базу и инициативу, возможно было бы добиться соблюдения норматива, обращаясь в надзорные органы.

Главное – знать, что делать и куда обращаться.

Возможное отклонение

Правильно спроектированная система должна учитывать действующие СНИПы, правила, ГОСТы и СанПины, содержащиеся, в частности, в Постановлении Санитарно-эпидемиологической службы (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В нем говорится, что установка горячей воды конструируется и осуществляется таким образом, чтобы количество тепловой энергии, необходимого для нагрева, поддерживалось на довольно низком уровне. Это должно помогать энергоэффективности.В законодательном правительственном акте №354 содержатся возможные отклонения температуры горячей воды в местах водоразбора:

  1. с 12 часов ночи и до 5 часов утра – пять градусов Цельсия;
  2. с 5 часов утра до 12 ночи – не больше трех градусов.

Когда выявляют отклонения от норм горячей воды более указанных значений, то за каждые три градуса требуют уменьшить сумму платежа на 0,1% за каждые 60 минут неправильных показаний.СОВЕТ!

Когда измерительное устройство обнаруживает температурное значение 40 градусов и меньше, то коммунальные расходы оплачивают по нормативу холодного водоснабжения.

Для этого следует провести замер температуры, который установит отклонение.

Жалоба в ЖКХ или управляющую компанию

Позвонив диспетчеру и оставив устную заявку о возникших проблемах, следует обязательно записать номер этого обращения (уточняется у диспетчера).

По закону время реагирования на такие жалобы должно составлять до 2 часов.

Если через 2 часа никакой реакции от ЖКХ не последовало (звонка, восстановления ГВС или прихода специалиста) – стоит перезвонить лично и, назвав номер заявки, уточнить, на каком этапе находится решение вашей проблемы. При нормальной работе ЖКХ и управляющей компании, в ответ на устную заявку к потребителю направляется сотрудник компании. Он должен в присутствии заявителя проверить все показатели ГВС и составить акт о проверке в двух экземплярах.

После ухода эксперта у владельца квартиры должны остаться два документа: экземпляр заявки на вызов эксперта и акт о проверке.

Социальный стандарт о воде №5

Министерство жилкоммунхоза в 2012 году утвердило методические рекомендации, которые оценивают исполнение государственных социальных показателей, разработанных для обслуживания населения.

Стандарт номер 5, указывает на температуру горячей воды днем – 06.00-24.00 часов, параметр должен быть не менее +50° C.Однако данные условия проверяются местными органами надзора, и зависят от показателей, действующих в каждом обособленном пункте.

Замер температуры горячей воды в квартире: правила

Если пользователь намерен проверить качество предоставляемой услуги горячего водоснабжения, он может произвести замер температуры воды. На основании полученных данных гражданин вправе обратиться с претензией к поставщику услуги, если температура будет не соответствовать действующим нормам.

Для замера температуры горячей воды действуют определенные правила.


proffbuhuslugi.ru © 2020
Наверх