Главная - Гражданское право - Возврат детского кресла в детский мир

Возврат детского кресла в детский мир


Возврат детского кресла в детский мир

Если товар надлежащего качества


Если вы хотите вернуть купленный в магазине “Детский мир” товар надлежащего качества, вы обязаны предпринять следующие действия:

  1. Заполнить претензию на возврат товара. Если вы не заполнили его заранее самостоятельно, бланк для заполнения предоставит продавец;
  2. Обратиться в магазин “Детский мир”и назвать одну из следующих причин возврата: неподходящая форма, цвет, фасон, размер, габариты и комплектация;
  3. Убедиться, что он соответствует необходимым условиям возврата: товарный вид, отсутствие следов эксплуатации, срок для возврата (14 дней), чек или свидетель;

После заполнения заявления на возврат товара надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  1. Обмен товара на такой же, но с подходящей характеристикой;

Например, сначала вы купили плюшевого медведя синего цвета, но ребенку он не понравился и вы хотите обменять его на розового. Если ребенок еще не успел поиграть с игрушкой и не поотрывал все бирки, продавец не откажет в возврате.

  1. Возврат 100% от стоимости детского товара в обмен на его возврат в “Детский мир”;
  2. Обмен товара на другой, с доплатой;

Информация Если вы попытаетесь вернуть детский товар надлежащего качества по истечении четырнадцатидневного срока, продавец вправе отказать вам в возврате.

Купленный в интернет-магазине

Если вы приобрели игрушку на сайте Детского Мира, решать все вопросы придется тоже через сайт.

Порядок и условия обращения те же самые, меняются лишь сроки. Вы можете вернуть не подошедший вам предмет в течение первых 7 дней с даты покупки – отсчет стартует со следующего дня после покупки.

Возврат некачественного товара все также регулируется его гарантией и сроки в этом случае неизменны. Прежде, чем требовать у Детского Мира возврат полной суммы вашей с ним сделки, знайте, что по закону магазин не возвращает средства, которые вы заплатили за доставку или пересылку товара к вам.

Вернуть можно будет только себестоимость игрушки, но, зато, в полном размере.

Также, будьте готовы к тому, что вам придется либо иметь дело с курьером Детского Мира, если в вашем городе нет физической точки продажи.

Либо придется ехать в сам магазин и везти туда товар – естественно, все расходы по транспортировке товара (если он крупногабаритный, например), оплачивать будете вы.

В остальном, все то же самое.

Заявление, чек, сам товар приемлемого внешнего вида со всеми бирками и упаковками.

Если укладываетесь в сроки или брак действительно заводской, Детский Мир без проблем поменяет вам купленное на что-нибудь более подходящее, или одобрит возврат денег. Возврат любых средств после утверждения его магазином не может превышать три дня. При этом деньги вернут вам именно таким способом, каким вы их потратили – зачислят обратно или отдадут наличными.Поделиться: (3 оценок, среднее: 4,33 из 5) Загрузка.

При этом деньги вернут вам именно таким способом, каким вы их потратили – зачислят обратно или отдадут наличными.Поделиться: (3 оценок, среднее: 4,33 из 5) Загрузка. Следующая статья

Обо всём по порядку.

Я почему то решила что вы Новый Год встречали на улице, потом перечитала… нет вернулись!Куртки из кожзама определенно есть, значит и из кожи где то должны быть.По поводу саночек, не печалься — раз в магазине сказали про гарантию, значит обменяют.Пипи очень милый — Власточка точно знает что ей нужно. Молодец. Что касается обновок — девочки такие девочки.Ираааааааааааа! вы-шикарны. Всё таки я обожаю твою девчуху, она очароваха(я не «глазливая», точно).Представляешь, у меня с санями все тоже самое… Все детали каркаса разом отвалились, из-за этого Дёмка просто-напрсто съезжает в мешок… Расскажи про обмен подробнее, что в магазе сказали?

У тебя коробка сохранилась(я выбросила)?Моя мама тоже мечтала подарить доче лошадку. И подарила на праздник. Тоже не сильно впечатлила. Думаю, к трем годам появится интерес.

Возврат детских товаров

Молодые родители знают, сколько денег уходит на малыша, поэтому каждая нерациональная покупка может заметно ударить по семейному бюджету.

Все игрушки, детская одежда (кроме некоторых исключений) могут быть возвращены продавцу как в течение 14-ти дней по субъективным причинам (товар просто не подошёл, либо не понравился ребёнку) так и по объективным причинам (обнаружились дефекты либо вещь испортилась в ходе правильной эксплуатации). Некоторые типы детских товаров обмену и возврату не подлежат:

  • Молокоотсосы.
  • Постельное бельё и подушки.
  • Бельё и подгузники, пелёнки.

  • Термометры.
  • Светильники.
  • Инструменты личной гигиены (горшок, ванночка).
  • Книги и диски.
  • Вещи для купания и кормления.
  • Детская бытовая химия.

Список утверждён законом РФ «О защите прав потребителей», поэтому обжаловать его невозможно.

Получить компенсацию после приобретения таких вещей возможно только в случае, если были обнаружены существенные дефекты, о которых приобретающего не предупреждали. Информация о том, как составить . написано как сделать возврат строительных материалов по закону.

Это важно знать – .

Какие детские товары можно менять, а какие – нельзя

Учитывая нормативы и положения вышерассмотренного правительственного постановления, а также закона о защите прав потребителей, запрещается обмен и возврат при условии надлежащего качества следующих детских товаров:

  1. Предметов гигиены, а также ухода за детьми – подгузников, ванночек, горшков, инвентаря для купания детей и т.д;
  2. Детской мебели;
  3. Посуды и принадлежностей для кормления детей, в частности – бутылочек, сосок и прочих подобных изделий;
  4. Детской косметики и парфюмерии всех видов, в т.ч. кремов, талька, присыпок, шампуней, аквагрима.
  5. Домашних растений и животных;
  6. Постельного белья, а также бельевых и чулочно-носочных изделий для детей, в т.ч. и пелёнок;
  7. Любых медицинских изделий и ;
  8. Любых ;

  9. Сложных технических приборов, в частности – электронных детских игрушек;
  10. Детских книжек, относящихся к непериодическим изданиям, в том числе учебников, нот, а также аналогичной информации на электронных носителях.
  11. Личных предметов гигиены – мыльниц, зубных щёток, губок и т.п.;

Учитывая весьма широкие объемы вышеприведенного списка, некоторые реализаторы ошибочно считают, что любые детские товары не подлежат обмену или возврату. Тем не менее, законодательно никак не ограничивается возможность вернуть продавцу весьма широкий список детских товаров, в которые входит:

  1. Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.
  2. Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
  3. Детские журналы и газеты;
  4. Коляски;
  5. Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;

Продавец не может отказывать в обмене и возврате детских товаров из этого списка, даже если они обладают надлежащим качеством, если покупатель исполнил все необходимые для такового обмена условия.

Вне зависимости от качества товара, при нарушении правил продажи детских изделий, а именно – если покупатель был дезинформирован продавцом, если имеется расхождение фактического наименования товара с наименованием его в чеке, либо если имела место ошибка продавца, покупатель имеет право требовать возврата или замены купленного изделия, либо проведения перерасчета стоимости.

Вне зависимости от качества товара, при нарушении правил продажи детских изделий, а именно – если покупатель был дезинформирован продавцом, если имеется расхождение фактического наименования товара с наименованием его в чеке, либо если имела место ошибка продавца, покупатель имеет право требовать возврата или замены купленного изделия, либо проведения перерасчета стоимости.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Правила использования карты возврата «Детский мир»

  • Держатель – лицо, которому в розничном магазине «Детский мир» была бесплатно выдана Карта.
  • Карта является непополняемой, т.е. аккумуляция денежных средств возможна однократно.
  • При оплате выбранного товара с использованием Карты Держатель получает кассовый чек, свидетельствующий о факте приобретения товара и использования всей или части суммы по Карте, а также содержащий информацию по операциям с использованием Карты с указанием остатка. В том случае если Держатель производил доплату наличными средствами или банковской картой, подарочной картой, электронным подарочным сертификатом, то на всю сумму приобретенного товара выдается единый кассовый чек, содержащий информацию по операциям с использованием Карты и суммам доплаты, произведенным одним из перечисленных выше способов.
  • Баланс карты и срок ее действия можно уточнить в инфокиосках, расположенных в розничных магазинах или по .
  • Разовая максимальная сумма зачисления денежных средств на карту составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. В случае, если сумма возвращаемого товара превышает лимит Карты в размере 50 000 (пятьдесят тысяч), то Держателю выдается следующая Карта, и так далее до отражения полной стоимости возвращаемого товара.
  • Картой можно пользоваться неограниченное число раз в зависимости от баланса и срока действия.
  • На товар, оплаченный Картой, распространяются акции и скидки, действующие на приобретаемый товар в момент покупки, а также правила бонусной программы Yo-Yo.
  • При совершении покупки в розничных магазинах сети «Детский мир» Держатель вправе оплатить товар с использованием Карты. В случае если сумма покупки превышает лимит Карты, держатель вправе доплатить остаток наличными средствами, банковской картой, подарочной картой или электронным подарочным сертификатом.
  • Срок действия Карты: 12 месяцев с момента зачисления денежных средств за возвращаемые товары на Карту.
  • Карта возврата «Детский мир» (далее — Карта) — карта, на которой аккумулируются денежные средства, зачисленных с согласия покупателя при возврате товара. Сумма денежных средств на Карте равна сумме зачисления, которую покупатель указал в соответствующем заявлении. Карта предназначена для оплаты любых покупок в магазинах «Детский мир»*
  • Выдача Карты и / или использование Карты означает безусловное согласие Держателя с настоящими Правилами. В течение всего срока действия Карта остаётся собственностью эмитента — ПАО «Детский мир».
  • Остаток денежных средств на Карте нельзя обналичить или перечислить на другую карту. Утерянная или поврежденная Карта восстановлению или замене не подлежит.
  • Для использования Карты не требуется предоставления каких-либо документов. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя». Карта доступна к использованию после зачисления на нее денежных средств за возвращенный Товар.
  • Обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в розничных магазинах в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

* Полный перечень магазинов торговой сети «Детский мир» содержится на сайте .

Карта не обслуживается в магазине в г.

Орёл и интернет-магазине.

2. Общие положения

2.1. Настоящие

«Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.detmir.ru»

(далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст.

437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ПАО «Детский мир», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи. 2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина в разделе «Помощь».

2.6. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе «Интернет-магазин» пункт «Правила продажи».Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа (Приложение № 1 к настоящим правилам), либо иными способами не противоречащими действующему законодательству РФ. 2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Можно ли вернуть деньги за детское кресло, если оно не понравилось?

Здравствуйте. Приобрели в магазине детское кресло для малыша, долго выбирали, в магазине понравилось, но когда установили в авто то выглядит совершенно по другому да еще и ребенку в нем не удобно.

Ярлыки на месте, чеки есть. Можем ли мы вернуть его и забрать деньги?

Со дня покупки прошло 2 дня. Спасибо. 11 Сентября 2016, 17:02, вопрос №1373941 Евгений, г.

Самара Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 406 ответов 112 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять данный товар в течении 14 дней с даты покупки на другой аналогичный товар.

По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять данный товар в течении 14 дней с даты покупки на другой аналогичный товар. Если подходящего вам товара нет, то вы можете вернуть деньги. В перечне товаров, не подлежащих возврату, кресло отсутствует.

Ограничение установлено только на мебельные гарнитуры и комплекты.

Если ответ был полезен, вы можете поддержать юриста, поставив плюс). 11 Сентября 2016, 17:19 0 0 76 ответов 9 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Северск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, просто так деньги вернуть не удастся. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Другими словами, если у продавца будет аналог, будет обмен.

Деньги вернут, если такого товара не будет. Что касается сроков, то у вас есть 14 дней на возврат кресла, не считая дня покупки. 11 Сентября 2016, 17:20 0 0 253 ответа 40 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Приветствую.

По существу заданного Вами вопроса могу пояснить следующее: Исходя из сущности ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Кроме того, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Вывод: Вы вправе получить возврат денежных средств, затраченных на покупку детского кресла.

11 Сентября 2016, 17:21 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 23 Ноября 2016, 13:24, вопрос №1450522 25 Сентября 2017, 11:46, вопрос №1761076 08 Сентября 2017, 21:26, вопрос №1746893 22 Сентября 2020, 20:17, вопрос №2113229 08 Марта 2017, 21:05, вопрос №1564433 Смотрите также

Сроки обмена и порядок проведения

Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования?

Да, если к ней прилагаются определенные гарантии.

В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней.

Но это правило не распространяется на дефектные изделия. Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока.

Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза. Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки.

Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет.

Возвратить средства можно будет только на банковский пластик. Это распространенная в мире практика.

Перед тем как осуществить возврат игрушки, необходимо:

  1. отыскать чек либо товарную квитанцию, в которой описана покупка;
  2. убедится в том, что она сохранилась в хорошем состоянии;
  3. подготовить личный паспорт.

После этого можно обращаться в торговую точку. Для возврата детских игрушек в магазины, необходимо действовать следующим образом:

  • Выразить желание возвратить товар обратно.
  • Обратиться к продавцу, обслуживающему кассовый аппарат. Если возвращение происходит в день покупки, желательно подойти к кассе, на которой производился расчет. В противном случае следует обратиться к оператору главной кассы.
  • Заполнить заявление. Оно может быть составлено в свободной форме либо в соответствии с образцом торговой точки. В данном случае все зависит от конкретного магазина.
  • Произвести личный визит в торговую точку, где была куплена игрушка.

Внимание!

Во время заполнения этого документа придется использовать паспортные данные.

После того как процедура будет закончена, товар отправят на экспертизу. Гражданину могут сразу же возместить стоимость игрушки либо обменять товар, в зависимости от конкретных требований покупателя.

Важную роль в данном случае играют чеки (и их аналоги).

Они служат доказательством того, что игрушка (кукла, игрушечный дом либо другое игрушечное изделие) действительно была приобретена в торговой точке, куда обратился гражданин.

Однако не всегда у последнего есть возможность отыскать эту документацию, особенно спустя несколько дней. Выходом из ситуации будет привлечение свидетелей, которые присутствовали возле гражданина в момент покупки товара.

Если и это сделать не удалось, тогда можно требовать от продавца проверить кассовую ленту. В некоторых заведениях также производится учет товара в соответствии с кодами, присваиваемыми ему. Если в торговой точке, где производилась покупка, действует подобная система, можно попросить сотрудника магазина сверить товар по штрихкоду.


proffbuhuslugi.ru © 2020
Наверх